第181章 先把這份協議簽了
上午11點,河東市大雪轉暴雪。
暴風雪肆虐,萬籟俱寂。
大雪如鵝毛,紛紛揚揚,遮天蔽日。
狂風像無數條鞭子,狠狠地往窗戶上抽。
三里廟支行行助辦公室年久失修,窗戶邊沿做不到嚴絲合縫。
偶爾會有寒風夾雜著點點雪花從其間擠進屋內,給暖氣開到最足的室內帶來些許刺骨的寒意。
扎的屋裡三人陣陣冷顫。
支行里的客流量終於降了下去,大廳內顯得冷冷清清。
辦公室里一片安靜,
君姐很不厚道的笑出了聲,不明所以的柳飄飄有些埋怨的看著她。
王純良發送完剛才那條很不硬氣的微博私信後,便守在電腦前等待著對方的答覆。
俗話說,樂極生悲,害人害己。
王純良今個兒正是被迴旋鏢砸個正著。
然而他等了十多分鐘,瀟瀟暮雨的帳號依然沒動靜。
什麼情況?
對方這是對我這個偶像博主失望了嗎?
還是說,她在享受到投訴帶給自己的權利後,捨不得撒手?
據聯合國不完全統計,投訴會讓人上癮。
王純良現在有理由懷疑瀟瀟暮雨已經在沉迷投訴這條不歸路上愈走愈遠。
趁著還是初犯,必須趕緊挽救對方。
他抬頭看向柳飄飄,語氣不善的問道:
「誰接待的這個客戶?」
柳飄飄:「四號櫃的蘇大姐。」
「態度很差?」
「當時排隊的客戶比較多,蘇大姐說話稍微有點急。」
「之後你怎麼安撫的客戶?還有我們的移動發卡機呢?」
柳飄飄小心翼翼答覆道:
「我把客戶拉到一邊解釋了呀。可是我們行的發卡機確實是被李曉帶到百花苑簽房貸開卡了啊。」
緊接著,她又補充了一句:「這還是王經理你安排的。」
「既然支行有移動發卡機,肯定可以提供上門開卡服務,所謂的機器不在支行大概率就是藉口。」
君姐學著王純良的口吻繪聲繪色的重複了一遍他剛才聊天時重拳出擊的內容。
「咳咳,投訴工單上有客戶的聯繫方式,我先給她打個電話。」
「按公放鍵,我也要聽聽對方怎麼回覆你,哈哈哈。」
王純良掏出手機輸入電話號碼,然後按君姐要求按下了公放鍵,對方很快應答:
「伱好,哪位?」
「你好,我是大師兄.」
「大師兄?我還是你大師姐呢!你丫神經病!」
嘶,這就翻臉不認人了?
王純良拿起辦公室固定電話再次撥通這個號碼,這一次他的用語就顯得異常正式了。
「你好,請問是顧小姐嗎?」
「請稱我顧女士!」
「顧女士,您好。我是三里廟支行零售部經理,我姓王。我現在聯繫你是因為」
對方不等王純良把話說完,便迫不及待的打斷道:「得得得,別囉嗦這麼多,你只需告訴我能不能立即上門開卡!」
王純良好一陣頭大,憑藉自身豐富的一線鬥爭經驗,他初步判定這位顧女士非常不好講話。
「您放心,雖然移動發卡機已被行里同事帶到外地辦理業務,但我們支行肯定會克服萬難,想方設法為您上門開卡。」
「行,你現在哦,現在已經中午要吃午飯了,那就等我午睡醒了就過來吧。」
「好的好的,那大概是幾點吶?」
「我怎麼知道幾點鐘醒,你等我電話!」
「咳,那麼顧女士,能不能麻煩您先把投訴給撤了?萬分感謝。」
對方聲音變得有些陰陽怪氣:「呵呵,我要撤了投訴,還怎麼拿得住你們,屆時你們銀行肯定又會找藉口拖著不來開卡。就這樣,你什麼時候來開完卡,我什麼時候撤投訴。」
說完,對方就掛斷了電話。
屋裡三人都有點傻眼,君姐率先分析道:
「聽聲音,對方大約40來歲,語氣稍顯刻薄,不易妥協。已經成熟到會運用投訴武器把控銀行辦事人員的地步。嘖嘖嘖,王純良,你麻煩大啦。」
「這尼瑪充分體現了網絡世界和現實世界離人性是高度分裂的,之前在微博上還一口一個『大師兄』.」
柳飄飄已經弄清了事情的來龍去脈,聽到王純良的抱怨聲頓時笑出了聲。
王純良瞪向對方:「笑什麼,這次投訴也少不了你,所以中午的時候,你去花店買一束花,記得問老闆要那種專門道歉用的。」
話說另一頭,顧女士在掛斷電話後,嘴角揚起的角度很大,自言自語道:「這招還挺好用的。」
這時候,浴室里有輕靈的女聲傳了出來:「小姑,是誰的電話呀。」
「銀行的,來商量下午上門開卡的。」
「您老怎麼還摔咧子了呢?」
「不這樣的話,他們怎麼會拉了胯。你看看你,又說土話了!」
「哦哦哦,不說了不說了。對了,幫我問賓館客服借到筆記本的充電線了嗎?剛才大.有人給我發了信息,我都沒來得及點開就沒電關機啦。」
「哎呀,你少看點電腦,等會下樓吃飯的時候我再去借。」
下午3點半。
王純良接到顧女士的電話,身背移動發卡機,懷揣道歉工具花,迎著寒風暴雪,來到了距離三里廟支行50步遠的景江酒店一樓大廳。
他低頭看了眼手中的鮮花,心裡直犯嘀咕。
這柳飄飄是被花店老闆給騙了吧,買了一束黃玫瑰,怎麼看都像是情侶間道歉用的。
算了,為了能讓對方撤銷投訴,必要時就犧牲點色相吧。
等了不到五分鐘,電梯門打開,一名身著米黃色職業女裝、面色冷峻的中年女子直奔王純良走來。
對方迫人的氣場令王純良大腦迅速活躍起來,她是帝都人,電視上帝都人都是怎麼打招呼表示友好的來著?
隨即,王純良迎了上去,臉上露出討好的微笑:
「吃了麼您內。」
「我是東城人」
「哦,喝了麼您內。」
「.」顧女士嘴角微微抽了抽,差點破功,不過她很快切入正題,「工作證和手機都給我看看,你身上沒有帶錄音筆之類的東西吧?」
王純良有點摸不著頭腦,檢查自己的工作證可以理解,可還要查看手機,還有什麼錄音筆,是幾個意思。
就在他愣神的時候,對方又從包里取出一沓紙遞了過來:
「來,先在樓下把這份協議簽了!」
(本章完)