「王哥,我也想帶客戶看出租的四居室,關鍵是找不著呀。」周強聳了聳肩膀,不以為意的說道,沒把李文明的話當成一回事。
「誒,周強要接待客戶,沒找到合適的房子還情有可原,你們幾個呢?都吃閒飯的呀。」王東元擰著脖子,對著店裡其餘的經紀人喊道。
「王哥,確實沒有在租的四居室,有的話,我們早告訴周強了。」林悅攤了攤手,露出委屈的神色。
「王哥,我在房友系統里找了一個遍,確實沒有。」葉天附和道。
「房友系統里沒有,就去網上找,網上找不到,就去打業主.資.料,客戶都來了,還能讓房源憋死。」王東元哼了一聲。
「王哥,放心吧,我今天會努力去找,爭取把客戶拿下。」周強應和道。
「嗯。」聽到周強的回答,王東元微微點頭,顯然對於周強的舉動,還是頗為滿意的。
看到眾人的反應後,李文明反倒有點懵了,他本以為,自己說出了真相之後,周強會臉色大變,露出一副惶恐、不安的神色,甚至可能會用各種藉口去辯解,唯獨沒想到周強會是一副風輕雲淡、渾不在意的模樣,而且看樣子,周強似乎早就知道,9號樓501的房子只出售,不出租。
而其餘的眾人,似乎對周強這種欺騙客戶的舉動,也渾不在意,甚至連店長王東元都沒多說什麼?
似乎看出了李文明的疑惑,王東元主動問道:「文明,還有什麼事?是不是帶看過程中有什麼不懂的?」
「王哥,我搞不懂的是,強哥明明知道那套房子是出售的,為什麼還要帶客戶去看,這不是欺騙客戶嗎?」李文明問出了心底的疑惑。
「真是個小年輕,這叫啥欺騙,這是善意的謊言,懂否?」劉全嗤笑了一聲,仿佛聽到了什麼笑話一般。
「不懂,我覺得這就是欺騙,而且這次帶看沒有任何意義,因為業主根本不考慮出租,即便客戶看上了房子,也沒有辦法租下來。」李文明哼了一聲,一臉挑釁的看著劉全,暗道:「有你屁事,裝什麼大尾巴狼,以為自己是葉良辰呀。」
「我明白,你在糾結什麼了。」王東元笑了笑,對於學歷重要,還是能力重要,多了一分清醒的認識。
「文明,你覺得周強不應該欺騙客戶,不應該帶客戶去看出售的房子,那如果這個客戶交給你,你會如何去帶?」王東元問道。
「我不會欺騙客戶,而是會取得客戶的信任,想辦法跟客戶成為朋友,她自然會從我這裡租房。」李文明正色道。
王東元笑了笑,對著林悅招手,道:「林悅,你裝一下客戶,跟文明配合一下,模擬一下當時的情景。」
「OK。」林悅爽快的答應道。
王東元說的這種做法,叫做客戶接待情景模擬,是中介行業常用的新人培訓方法,只有通過幾次模擬情景,才會讓實習的經紀人單獨接待客戶。
否則,剛入職的經紀人,在跟客戶說話的時候,一是沒有經驗、二是緊張,根本就不知道說些什麼,更沒辦法取得客戶信任。
「開始吧,直接從客戶催促看房,但沒有找到出租房開始。」王東元揮了揮手,饒有興致的看著兩人。
隨後,李文明和林悅兩人走到大廳前面的空地上,林悅雙手抱胸,一臉嚴肅的看著李文明,道:「小李子,都等了這麼久了,能看房子了嗎?」
「林姐,我暫時還沒找到,您在稍等一下,馬上就能找到了。」李文明如實說道。
「這樣吧,我先出去買點的東西,等一會回來了,再跟著你去看房。」林悅說道。
「林姐,您在稍等一下,我對這附近比較熟悉,等到看完房子之後,您想買什麼東西,我帶您去。」李文明試著儘量將客戶留在店裡。
「沒關係,我就在門口轉轉,馬上就回來。」說著林悅就要往外走。
「林姐,您現在別走。」李文明有些著急了,要是就這樣讓客戶出了店裡,他這次模擬也算失敗了。
「小李,你這麼說就不對了,你現在又沒有房子帶我去看,又不允許我離開你們門店,你這是想拘禁我呀,還是咋地。」林悅哼了一聲。
「我沒有那個意思。」李文明皺眉想了想,還是沒有找到留下客戶的理由,退而求其次道:「要不這樣,您給我留個手機號,等我找到了合適的出租房,我給你打電話,這樣看房也方便一些。」
「我剛換的手機號,記不太清楚,你把自己的名片給我一張吧。」林悅說道。
「行,這是我的名片,您收好。」李文明將名片遞了過去,道。
「那我先走了。」說完,林悅揮了揮手,走到了中偉公司的門口。
「啪啪啪……」
王東元站起身來,拍了拍巴掌,笑道:「不錯,模擬的很真實,尤其是林悅值得表揚,把客戶的想法和說辭摸得很透徹。」
「文明,覺得自己表現的怎麼樣?剛才那番說辭,能留住客戶嗎?」王東元又盯著李文明問道。
「留不住。」李文明顯的有些失落。
「嘿嘿,不光留不住,我估計客戶離開後,轉身就去其他中介公司了。」劉全嗤笑道。
「那也不一定,萬一客戶真的是買東西去了呢?」李文明有些不服輸的說道,雖然他自己都不怎麼相信這種可能,但是卻不想被劉全奚落。
「哼,就算客戶真的去買東西,小區里那麼多經紀人,只要客戶離開咱們公司門店,就會被其他中介公司盯上,還不是一樣被其他中介公司搶了。」劉全嘲諷道。
「我……」李文明張了張嘴,還想要繼續辯解,卻是不知該說什麼。
「連客戶的手機號都沒要到,這客戶真要到你手裡,估計就白瞎了,還真等著客戶給你打電話?」劉全冷哼了一聲,說這些到並非針對李文明,而是出於一種老業務員的優越感。
李文明臉色漲紅,之前,本以為是發現周強失誤,只要自己當眾說出來,就能掃了周強的面子,誰曾想根本不是那麼回事,反倒弄的像是自己無知一般。
「小李,你現在還覺得,我之前的帶客戶看房,是沒有意義的舉動嗎?」周強冷笑了一聲,饒有興趣的看著對方。
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