「我們老師僅用不到一個月的時間,就排查出一堆問題,並且把這些問題全部解決掉。在不到一個月的時間裡,VIP門診開始試業,接著順利開業,而且,因為及時和規範的培訓,VIP門診的服務流程做得非常好,病人的滿意度非常高,這位院長稱我們老師為VIP中的VIP。」
對於這些,譚三少是比較清楚的,雖然譚三少沒有參與到VIP門診的建設,但是,他從跟隨老師出門診的師弟口中聽說了,老師是如何在VIP門診力挽狂瀾,扭轉乾坤的。
「是嗎,譚院長,你怎麼不早說呢。哎,陳教授,你覺得,我們醫院現在還要做哪一些的改進?」通過接觸,民哥對陳浩的了解越來越深。
是的,以前的民哥,只知道陳浩的醫術很好,名聲很大,現在,他還發現,在管理方面,陳浩也很有一套。
陳浩聽見民哥這一問,臉上露出一副無奈的笑容。
是啊,在醫院建設期間,陳浩提的意見並不少,而且,每一個意見都非常中肯,但是,民哥他們在聽譚三少說這句話之前,他們的董事會幾位老闆,有誰能聽進陳浩的話呢?
現在來問陳浩這個問題,是妥妥的馬後炮啊!所有的裝修,都是硬裝修,現在想改,已經來不及了。
「民哥,還是不要再改了吧。這個世界上,沒有十全十美的事情,我們已經按流程走了一遍,各個環節已經得到完善,不要輕易改動,否則,醫院會永遠處於修修改改之中。」
以陳浩的性格,動工前,先做好周密的安排和設計,反覆論證,一旦動工,就不要輕易改動。
南洲醫院的弊端,就是太容易被人左右了,說白了,就是太容易被民哥的衛生局的朋友左右了。
據陳浩了解,民哥的這個朋友,不是學醫出身,沒有多少醫學知識,卻喜歡指指點點,還十分固執,典型的外行指導內行。這樣的人,不是在幫助醫院,而是在禍害醫院。
「對了,教授,請教您,醫院的管理,往哪個方向引導比較好?」擔任院長的二股東問。
「這個問題,還是由您來把控。我說一下小打小鬧的診所的管理吧。」陳浩並不想插手管理,也輪不到陳浩插手管理,但陳浩又不願意醫院走向某系的道路。
「從九江鎮的不凡診所,到現在的慈心診所,我都告訴我的學生們,一切按照各個主管部門的要求,儘可能地做好自己。」
「當然,盡善盡美是不可能的,但是,當我們儘可能地做好我們自己該做的一切時,別人想挑剔我們的毛病,並不容易,就算有,也不會有大的問題。」
「對一些小的問題進行的處罰,完全在我們可以承受範圍內,這樣的處罰,兩個診所都遇到過,不傷皮毛。」
「相反,當我們這樣做的時候,我們的醫生,我們所有的工作人員,可以堂堂正正地做事和做人,醫院的走向,也不會被帶歪。」
這是陳浩一直以來的理念。他很清楚,他的理念,在附屬醫院,在他領導下的神經內科和VIP門診容易推廣,但是,在附屬醫院以外,要推廣他的理念,非常困難。
果然,二老板聽完以後,雖然嘴上說著受教,但臉上卻閃過一絲不以為然的神色。
這一點,完全在陳浩的意料之中,陳浩也不會計較這些。畢竟,別人是真金白銀的投入,還真的輪不到他指手畫腳。
相反,陳浩將大量的精力放在即將到來的南洲醫院的試業上。
陳浩要求,原來在診所工作的三位護士,在試業的當天,在門診帶領新入職的人員,教會她們如何分診,如何接待病人。
同時,陳浩吩咐譚三少在門診的另外一間診室坐診,處理一些專門來取藥的病人,吩咐戴明在神經電生理室守候,準備為一些需要的病人做檢查。
從2017年10月1日起,陳浩一連七天,都在南洲醫院門診坐診。
這七天,民哥終於見識了陳浩那恐怖的實力。
原本,民哥以為,陳浩的病人就算再多,也不至於多到一連七天都會爆滿。想不到,南洲醫院50元的掛號費,比附屬醫院還是少了一半,再說了,很多病人在附屬醫院根本約不到陳浩的號,這下好了,在南洲醫院,可以隨便看,病人當然多了。
這七天,醫院的各個科室,都圍著陳浩轉,陳浩也不負眾望,確實將醫院的臨床和醫技科室都調動起來。
因為陳浩事先提醒,藥房準備充分,沒有出現斷藥的現象。輔助科室的儀器設備,也跟著運轉,什麼B超,CT,磁共振,動態腦電圖,心電圖,檢驗科......
這些科室,從主任到員工,都投入十二分的精神,自始至終,沒有半點差錯,更難得的是,病人在就診、候診和檢查期間,秩序井然。
每一天,民哥和各位股東都會到門診和各個科室轉一轉,他們為選擇陳浩而高興。
從10月1日開始,陳浩便往病房收病人。
因為剛開張,只開放一個病區,由譚三少帶著新入職的醫生們接收病人,查房和開醫囑,遇到問題,譚三少會及時向陳浩匯報,陳浩也給予明確的指示。
南洲醫院,有了一個非常好的開始。但這個好的開始,給股東們一個錯覺,他們覺得,附屬醫院的專家和主任們,也具備陳浩這樣的能力,他們必須用力去挖附屬醫院的專家和主任們到南洲醫院坐診。
接下來的日子,陳浩將時間安排好,每周六門診坐診一天,每周日,到病房查房一個上午,遇到疑難病例,便帶領他們進行討論。
有陳浩在,不僅能保證門診的病人量,住院的病人也在逐漸增加,醫生,特別是水平高一點的醫生,開始顯得缺乏起來,重要的問題,都必須由譚三少親自出馬,譚三少身上的壓力陡增。
正如陳浩所預料的那樣,在江州市,像南洲醫院這樣的規模和待遇,想招聘到水平高、級別高的醫生,並非易事。