「姑父，我認為姑姑說的沒有錯，炸雞店想要做好，炸雞肯定是最重要的，配方要是被人家學走了，那不就是意味著有人跟我們搶生意嗎？」陳鶴翔這個時候開口了。
看著一臉認真的陳鶴翔，陳思雨心裡非常的欣慰。
自從哥哥去世之後，這個孩子沉默寡言，一直讓她有些擔心，一直到趙越明的出現，情況才發生了改變。
以前的陳鶴翔非常地懂事，卻過於內向，有什麼事情都藏在心裏面，她根本不知道該如何去解決。
後來在趙越明的開導下，情況總算是得到了緩解，這孩子願意說出自己心裡的想法了。
陳鶴翔現在依舊沉默寡言，人卻開朗了很多，這一點是大家都看在眼裡的。
家裡遇到什麼事情，對方現在都會發表自己的意見，不是像以前一樣當一個悶葫蘆。
這麼一種情況，是她一直希望看到的。
要說她最高興的，就是家裡的小孩，趙越明真的肯花心思。
家裡小孩在見識方面，真的比村裡的小孩子多太多了，這一切都是因為趙越明的潛移默化。
丈夫回家就會陪小孩玩耍，在玩耍的過程當中，給他們講一些外面的東西。
在知道外面的廣闊天空後，陳鶴翔他們對於外面的世界都非常的期待，這在她看來是一件非常好的事情。
農村的小孩跟城市小孩相比，最大的差距就在於見識，
這一塊差距現在由趙越明全部補齊了，她相信自家的三個孩子。以後一定都能夠成才。
就拿剛才那件事情來說，一般的小孩子哪能說出這樣的話來？
對於陳鶴翔這個疑問，趙越明笑了笑，「如果有兩家餐飲，大家菜品都差不多的情況下，怎麼才能從競爭中獲勝呢？」
陳鶴翔眉頭頓時就擰了起來，這個問題他真不知道該如何回答。
他再怎麼厲害終究只是一個小孩子，知道的東西有限。
趙越明的問題已經涉及商業競爭，他自然是不懂的。
看到陳鶴翔不知所措，陳思雨站了出來，「難道你讓我注重服務，就是為了應對這種情況的出現？」
趙越明點了點頭直接承認了下來，「你說的沒錯，任何行業之間不可能有太多的秘密可言，就算你真的有秘密，人家都會想方設法的搶過來，一旦炸雞店真的失去了配方，你得提前想好，我們還有什麼優勢？
沒有優勢的情況下，我們自然要創造優勢，服務就是我們的王牌。」
現如今所有的服務行業，對於服務這個理念還沒有徹底理解透。
在很多行業，根本就沒有任何服務可言。
面對這種情況，消費者只能忍受，沒有任何反抗的能力。
龍華雞的出現，恰恰要補足這一點，讓消費者在消費的同時，能夠享受更好的服務。
這樣會讓消費者對於龍華雞，有著非常大的好感。
形成了這麼一種印象，接下來就算龍華雞有了競爭對手，消費者下意識還是會去龍華雞消費，因為服務好。
做到了這一點，龍華雞短期內可以說將立於不敗之地，這才是趙越明想要的結果。
陳思雨眼中有些迷茫，這樣的道理現在她根本就無法理解。
她不知道好服務會帶來多大的好處，自然無法理解丈夫所說的話。
見對方還是一片迷茫，趙越明知道光靠說肯定是沒有用的，最重要的還是要讓對方看到這樣做的好處。
「上次我讓你弄的服務標準，做出來了沒有？」他笑著問道。
陳思雨點了點頭，「弄得差不多了，正好想跟你商量一下。」
「陳鶴翔你帶著歡歡他們去玩，我跟你姑談點正事。」趙越明轉頭對陳鶴翔說。
陳鶴翔小臉繃得緊緊的，一手拉一個便去院子裡面玩了。
趙越明兩人來到房間，陳思雨立馬拿出了一個筆記本。
翻開一看，上面密密麻麻寫了很多的東西，大部分都有是關於養殖場的東西。
這個筆記本足以說明，陳思雨在這方面下了很多的功夫。
「最後那幾頁我大概列了一些，你看一看。」陳思雨提醒了一句。
趙越明點了點頭，直接翻到了最後幾頁，認真的看了起來。
在這個過程當中，陳思雨表現得非常緊張，生怕丈夫會提出很多的批評。
這個標準，她只能按照趙越明之前說的一些，結合自己的一些想法，花了好幾天時間才弄出來的。
到底能不能夠得到趙越明的同意，她心裡是沒有任何底氣的，甚至在他看來這份東西是漏洞百出的。
這個時候的她就像是一個等著老師檢查家庭作業的學生，內心忐忑的同時又帶著一些期待。
趙越明到底會提什麼樣的建議，這是她最關心的地方。
她更想知道的是，服務這個東西到底要怎麼做，才能讓消費者感到滿意？
這幾天她冥思苦想，除了態度好之外，真想不到其他的方面，希望今天丈夫能夠給她些不一樣的提示。
趙越明看完之後，首先給予了肯定，妻子在這件事情上面確實下了功夫。
店裡各方面以及服務員，都做出了相應的規定。
這些規定在他看來，還是簡陋了。
店裡的要求是保證乾淨衛生，服務員的要求是對顧客的態度要好，在店裡的時候一定要滿足顧客提出來的合理要求。
除此之外，就再沒有其他東西。
這在他看來，就是一份大致的服務方針，沒有涉及具體細節。
店裡員工在執行的時候，肯定會大打折扣。
甚至有很多顧客提出來的要求，在他們看來都不知道該不該執行。
這樣的方針要是放在後世，是一點問題都沒有。
經過長時間的進步，大家對於服務行業已經有了非常足夠的了解和認知，只需要提一個大致的方向，底下的員工就知道該怎麼做。
現如今服務行業在華夏才剛剛起步，別說員工不知道怎麼做，就連很多領導都不明白到底要怎麼做好服務。
「方向沒錯，但是太簡單了，要足夠詳細。」趙越明提出了他的看法。