第 37章招募新人

2024-08-19 22:15:59 作者: 羅十二少
  最近來茶舍打卡的女孩很多,都是看到劉亞男的公眾號的文章找來的。

  這些女孩子就是來喝冷萃茶的,基本上的流程就是花牆那裡拍照,然後再拍裝冷萃茶的瓶子,然後舉起杯子近距離拍水晶杯子,有的還自帶好看的杯子拍照。

  我趕緊讓黃毛抽空去家電賣場買了一個冰櫃,放到茶水間裡,又在網上淘了更多造型的玻璃瓶子,以應付這些打卡的女孩們。

  她們一般都待不長時間,甚至屋子裡坐滿了,她們會在花園裡坐下拍照,儘管有遮陽傘和風扇,還是有些熱的,但她們樂此不疲。

  高老師帶了個朋友來喝茶,一個家具市場的老闆,趙總。

  趙總和高老師年紀差不多,也挺懂茶的,很喜歡喝古樹滇紅。

  趙總提出買一斤散茶放辦公室來喝,我找了個牛皮紙袋,給他裝了一斤。

  高老師看我拿的牛皮紙袋,皺了皺眉頭,沒有說話。

  我敏銳的察覺到這個紙袋是不是太隨便了,讓高老師不滿意。

  果然,趙總有事先走了,付了茶葉錢和茶錢。

  高老師讓我坐下來,語重心長的說:「江南,這個茶舍你以後有什麼打算?」

  「高老師,您有什麼好的建議?」我知道他應該有話說。

  「如果你就只是把這個茶舍當做一個工作,能夠有飯吃,現在基本沒問題了,你後面應該考慮幾個問題。」高老師嚴肅的說。

  「第一,你不要把精力全部用在經營茶舍上,這個茶舍太小,就是每天都坐滿了,它的收入也是有上限的。你應該招一個店員,代替你的角色,你要把精力用到其他方面,思考怎麼增加收入。」

  「第二,增加場地收入有兩個途徑,擴大現在的店的經營面積,這個沒辦法解決。第二個途徑就是開設分店,這個目前來說投入太大,你的收入還不穩定,以後可以考慮。」

  「第三,最好的增加收入的辦法就是銷售茶葉,這個收入不受場地的限制,而且收入比喝茶高多了。你現在要考慮的就是如何把茶葉賣的更多更好。你的資金有限,很難代理大品牌的茶,所以你把精力放在禮品茶上,投資小,見效快。」

  「你要註冊一個自己的商標,哪怕客人買散茶,也要用印有你商標和店址信息的包裝盒。這樣顯得更正規,也可以間接獲得客戶。剛才你用紙袋去裝茶,就不合適。」

  「還有,你要擴大自己的社交圈子,不要老守在店裡,要走出去,選擇更好的茶,更好看的包裝,認識更多的人,不管是賣散茶也好,賣伴手禮也好,利潤都比茶舍喝茶消費高多了。」

  高老師語重心長的對我說,一下子讓我醍醐灌頂,明白了我的問題所在。

  我不能天天守在店裡,被動的等客人上門,應該分出精力和時間,去做高老師建議的事情。

  格局,這就是格局。格局決定眼界,眼界決定思維,思維決定行為,行為決定結果。

  高老師走後,我仔細思考了一下,越發覺得他的建議勢在必行。

  首先是找一個店員來頂替我日常的工作。這個店員要求不算太高,只要勤快、有服務意識,機靈一些,情商高一些。

  當然了,人品一定要好,最好有熟人介紹,這樣靠譜一些。

  我突然想起李靜上次唱歌帶來的幾個小姐妹,看看她們當中有沒有符合我的條件的。

  其實李靜就很符合我的要求,只不過現在燒烤攤也離不開她。

  我發信息給李靜,讓她有空來茶舍一趟。

  李靜來了之後,我把我的想法和她說了一下。

  李靜思考了一會,說有個人選,我見過的那個蘋果臉愛笑的小姑娘適合。

  那個姑娘叫王麗,19歲,中專畢業,在一家連鎖酒店裡當前台,性格很溫和,她不喜歡酒店要上夜班熬夜,而且酒店的前台也學習不到技能,想換工作。

  我問李靜:「你問問有沒有興趣來店裡聊聊?」

  李靜打電話給王麗,王麗答應明天上午來店裡看一看。

  第二天上午10:30,王麗準時來到了店裡。

  我從做金融的第一天起,就非常注重時間意識,不管是和客戶還是朋友約見面,我都會提前十多分鐘到。

  我覺得提前到場有幾個好處:第一不至於忙中出錯,忘記帶什麼東西耽誤事情。第二是給人好印象,能夠守時守信。第三是來的早的話,可以整理一下自己的儀表,特別是夏天,如果滿頭大汗的見客戶,很不禮貌。提前到衛生間洗把臉,讓自己清爽一些,給人的感覺會更好。


  重慶人有些人有一個特別令人詬病的事情,就是沒有時間觀念,他們永遠都有一句口頭禪:「還有十五分鐘到。」過了半個小時了,還是這句話。所以一旦有人打電話解釋說還有十五分鐘到,他一定還沒出門。

  王麗這一點挺讓我滿意的,準時到了茶舍。

  王麗個子160左右,瘦瘦的,小小的蘋果臉上,笑眯眯的,給人的感覺很有親和力。

  我簡單了解了一下她的情況,她是區縣人,父母都在重慶打工,有一個弟弟在讀高一,在酒店工作兩年了,社會關係也比較簡單。

  我帶她參觀了一下茶舍,講了一下日常的工作,問她有沒有興趣來茶舍上班。

  「南哥,我覺得這個工作挺適合我的。就是有個擔心,我不懂茶葉,也不會泡茶,怕出錯。」李靜提出了自己的擔憂。

  「這個不是問題,首先我會教你怎麼認識茶葉,怎麼泡茶。只要你肯用心學,很快就能上手。而且我們茶舍基本都是客人自己泡茶,不需要專業的茶藝師,當然,你以後可以多學習一下茶禮儀,做一個茶藝師,提高茶舍的服務水平會更好。」我鼓勵她不用擔心。

  「茶舍的工作比較簡單,每天打掃一下衛生,客人來了請客人點茶,把客人選的茶葉準備好,客人走了清理一下茶桌,清洗一下茶具,就是這些內容。」

  「工作時間是10:30-22:00,看起來時間長,但基本都是下午和晚上忙,上午和中午基本都是休息。每周休息一天,可以自己安排休息時間。」

  「工資給你底薪3000,茶水的營業額超過500,你可以提20,超過1000,你可以提50,銷售茶葉可以提5%。我們目前每天保持600-700左右,偶爾會上千,所以你差不多靠茶水消費能拿到3600以上。如果你表現的好,底薪可以給你提高。」我之前問了李靜,王麗在酒店的工資差不多2500左右。

  「如果你能夠獨立經營這個店,就可以提升為店長,給你分紅。」我又給了她進步的空間。

  王麗眼睛一亮,當即就同意了。

  她說回去就辭職,最快一個禮拜就能上班。

  王麗的動作很快,三天就辦好了手續,來茶舍報到了。

  王麗的記性挺好,學習能力很快,店裡的二十多種茶葉,我告訴她擺放的位置,她很快就能記住。

  學習泡茶也上手挺快的,兩天時間練習下來,基本上就像模像樣了。

  這個姑娘很用心,每次我接待客人的時候,都跟在後面仔細觀察著我的動作,聆聽我和客人怎麼交流的,而且還會記住客人的姓名,這讓我對她有些放心了。

  教了她幾天之後,我基本就是當甩手掌柜,坐在旁邊看她怎麼接待客人,怎麼解答客人的提問,然後私下一一指出她應該改正的地方。

  過了半個月,我覺得她已經可以獨立面對客人了。

  我也想去看看葉採薇,給自己放假休息一下了。


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