第58章 隨機嚇死一個服務員

  他踏入的這家知名的高端品牌店，滿心期待著能夠在這樣的地方享受到尊貴的購物體驗。

  然而，迎接他的卻是這些態度傲慢的店員。店員用輕蔑的眼神打量著他，似乎因為他樸素的裝扮而將他視為無足輕重的顧客。

  他沒有立刻表現出不滿，也沒有再次去催促店員給他拿鞋子，而是開始在店內挑選商品。

  當他第二次拿起一件精美的衣服詢問價格時，店員的態度更加顯得不屑：「這件衣服是我們店的限量款，價格相當昂貴，你確定你有能力購買嗎？」

  他微微皺眉，平靜地回答：「我只是想了解一下價格，如果合適，我會考慮購買。」但店員卻不依不饒，繼續用尖酸的語氣說：「有些人就是喜歡來這種地方擺闊，其實根本買不起。」

  面對店員如此尖酸刻薄、狗眼看人低的態度，楊峰心中的不悅逐漸累積，但他並未失去理智，反而以一種更加從容不迫的姿態應對。

  楊峰越是憤怒，臉上越發不動聲色。

  他深知，真正的尊貴不僅僅體現在物質的擁有上，更在於內心的修養與氣度。

  「我理解每位顧客對於商品的詢問都是出於真誠的興趣，而非你口中的『擺闊』。」楊峰的聲音不高，卻帶著不容忽視的力量，

  「我來這裡，是因為我相信貴店能提供獨特而高品質的商品，同時也期望得到相應的尊重和服務。至於我是否有能力購買，我想，這並不是由你我的裝扮或第一印象來決定的。」

  說著，楊峰從口袋中取出一張會員卡，輕輕放在櫃檯上。這張會員卡是某國際頂級奢侈品品牌的頂級會員象徵，全球限量發行，持有者皆是各行各業的精英與尊貴人士。

  店員見狀，臉色瞬間變得複雜，之前的傲慢與不屑瞬間消散，取而代之的是難以置信與一絲慌亂。

  「非常抱歉，先生，我之前的言行確實欠妥，沒有給予您應有的尊重。」店員連忙道歉，語氣中充滿了歉意與恭敬，「請允許我重新為您介紹這些商品，並為您提供最專業的服務。」

  楊峰微微一笑，沒有過多計較，他明白，有時候，用行動來證明自己的價值比任何言語都來得有力。在接下來的時間裡，店員不僅詳細介紹了每一件商品的特點與價格，還主動提出了一些搭配建議，態度誠懇而熱情。

  這時，之前的店員拿著鞋子回來了。

  楊峰簡單地試穿了這雙運動鞋，銷售人員便開始根據他的需求推薦。楊峰試穿了幾款後，最終選中了一雙最新款的耐克跑鞋。這款鞋設計時尚，穿著舒適，正好符合楊峰的口味。

  「這雙鞋非常適合您，不僅外觀時尚，而且功能性強，非常適合日常運動和休閒穿著。」銷售人員熱情地介紹道。

  他輕輕跺了跺腳，感受著新鞋帶來的支撐與包裹感，就聽店員繼續說道：「特別是這款最新款，既融入了科技元素，又不失時尚感。」

  銷售人員見狀，臉上洋溢起更加真誠的笑容，她補充道：「您真是有眼光，這款跑鞋在我們店裡也備受好評。它不僅採用了最新的緩震技術，保護您的雙腳免受運動傷害，還設計了透氣孔，確保長時間穿著也能保持乾爽舒適。看來，它真的是為您量身定製的。」

  試穿後楊峰覺得非常滿意，但不決定購買。坐在試穿的凳子上，楊峰對店員說：「我覺得你的服務態度有待改進。顧客的需求應該被尊重，而不是被輕視。你的做法不僅讓我感到不舒服，也不符合一個專業店員的標準。」

  店員的臉色變得難看，她想要辯解，但楊峰並沒有給她機會：「我認為你應該向你的主任匯報這件事，讓他知道你對待顧客的態度。現在，請你的主任過來，我有話要說。」

  店員無奈，只能去叫來了主任。

  主任走了過來，臉上帶著一絲微笑，問道：「先生，有什麼問題我可以幫您解決嗎？」楊峰站起身，將剛才發生的事情詳細地敘述了一遍。

  主任聽完後，神色變得嚴肅，對楊峰說：「非常抱歉，我們的店員給您帶來了不愉快的體驗。我代表我們的店鋪向您道歉。我們會加強員工培訓，確保每位顧客都能得到滿意的服務。請您放心，我會嚴肅處理這件事。」

  楊峰點了點頭，表示接受主任的道歉。他說：「我希望你們能真正認識到問題所在，提高服務質量。畢竟，顧客是上帝，我們選擇來你們店裡消費，也是對你們的信任。」

  主任連忙表示贊同：「您說得對，我們一定會改進。為了表達我們的歉意，今天的消費給您打八折，希望能彌補您的不愉快。」

  楊峰想了想，說：「好吧，既然你們態度誠懇，我就接受這個優惠。但我還是希望你們能從根本上解決問題，讓每一位顧客都能享受到優質的服務。」

  楊峰接受了主任的道歉，並對他說：「我希望你們能對所有的顧客一視同仁，無論他們的外表如何，都應得到尊重和周到的服務。這也是提升你們品牌形象的重要一環。」

  主任連聲道謝，並承諾會加強管理，確保類似事件不再發生。

  除了鞋子，楊峰還挑選了幾件耐克的運動T恤和短褲，這樣一來，他的運動裝備也算是煥然一新了。他滿意地看著自己的「戰利品」，心裡暗暗告訴自己，以後要更加「肝腦塗地」的鑒寶，這樣才能配得上這樣的裝逼生活。

  選好了東西，楊峰是完成了今天的指標，同時，他決定給這位店員一個教訓，讓他每每想起都痛不欲生。

  他從錢包中取出銀行卡，微笑著對主任說：「既然你這麼說，那我就買下這件衣服，再搭配一雙鞋子。請你幫我包起來吧。」

  店員的表情瞬間凝固，顯然沒想到他會如此果斷地做出決定。

  他們都是有提成的，這麼一大筆單子結果給了主任，他本來是有機會今年評三星服務生師範的稱號的，平時他看這些穿著大牌的顧客，一直拍馬屁，抽了不少提成，一朝馬失前蹄，在楊峰這裡栽了跟頭，追悔莫及。

  在結帳時，他故意讓店員看到了他銀行卡上的巨額餘額，店員的面色變得尷尬至極。他拿著裝滿戰利品的購物袋，留下了一臉錯愕的店員，心情舒暢地離開了店鋪。

  外表並不能決定一個人的價值，而那些狗眼看人低的人，終將為自己的無知付出代價。

  最後，楊峰在主任的陪同下完成了購物，並對店鋪的服務表示滿意。

  離開耐克專賣店時，楊峰心情舒暢。他不僅買到了心儀的鞋子，還給了那位店員一個教訓。他知道，尊重是相互的，而他的堅持，也讓他在這個世界上贏得了應有的尊重。