滿頭大汗的何歡正怕引火燒身,林小鹿拉住他胳膊,「飯都涼了,你在這兒幹什麼?」
何歡被她拉進休息室,感激道:「小鹿,你真好!」
林小鹿一笑,突然想起梁玉的話,果然開始甜言蜜語了!審視著他,以後對別人也會這樣嗎?
何歡不知道她在想什麼,低頭吃飯。
最終,學妹賠了一百塊給那群叔叔阿姨。
下午,學妹拿著一疊組長要她記的景區資料,紅著眼睛坐在何歡旁邊,嘀咕:「從來沒見過這麼沒素質的遊客,十幾個人花了一百塊錢當自己是大爺!
一棵樹叫什麼名字要問,一朵花是什麼花也要問,屋頂上蹲的是什麼動物也要問,回答不出來就嘰嘰歪歪!那些導遊詞上又沒有!我上哪裡知道!」
何歡笑了,學妹轉頭看著他,「你笑什麼?」
何歡沒回答她,只是想著那些叔叔阿姨問的問題還挺有水平的。他們問的應該是跑馬山中心景點金安殿屋頂上的脊獸。這要他來帶,他還真能讓他們滿意。
導遊詞就那麼幾千個字,每個景點概況介紹一下,不可能細節也一一給你講清楚。但是講解員要自己去發散思維,深入學習。這就是有的講解員講得特別好的原因。
他也給那兩位外國夫婦講了,他們也聽得津津有味,畢竟這是炎國特有的文化傳說。
看著他的笑容,學妹氣道:「你有什麼好得意的!你運氣好帶了外國遊客,素質高!我碰到沒素質的而已。」
「這跟素質沒關係,更跟國內國外沒關係,是你講解不過關。」
學妹刷地揚起頭,「不要以為你帶了三瓜兩棗的散客就厲害了!我帶的是團隊!十幾個人,一人問你一個問題,就是百科全書也給你問倒!外國人不懂中國文化,你隨便扯點,他們也不知道真假,還說你講得好。」
何歡點點頭,「嗯,你才大二嘛,就已經出來帶團了,已經很厲害了。我大二的時候都不敢出校門呢。」
學妹驕傲地一揚頭,這才放過他。
下午爬山的遊客少一些,請講解的更少,何歡也沒出團。
下班前的例會,組長批評了學妹,學妹低著頭眼睛又紅了。
組長一臉嚴肅,「你覺得賠一百塊委屈嗎?客人不是第一次來咱們景區,他們來景區是想了解得更深入一些。
但是你一問三不知,他們從哪裡了解?了解什麼?你不能說這裡有座山,山上有片樹,樹林有個殿,就完了。
大大小小的山都差不多,樹和殿也差不多,你這個有什麼特別,你要知道,不用客人問都要講個一二三出來!
客人沒嫌白跑了一趟,十幾個人的門票沒讓你賠就是好的!平時嫌客人不好好聽你們講解!客人真想知道的時候,你又答不出來了!」
大家都低下頭。每個人都不能保證客人的問題自己都能答出來。
「平時就知道混日子!講解這個工作簡單嗎?你要好好去研究,就不簡單!」
組長又看看何歡,「何歡不錯,雖然出團量不高,但是帶了五次客人,其中有兩次是你們不想帶的。
他已經收到兩次小費,四次滿意,至於那一次投訴大家也知道什麼原因。而且他英語流利,今天還帶了兩個外國遊客。」
大家看看何歡,這是為以後優先推薦何歡打下鋪墊了,大家也沒有異議。三個室友看著何歡,也為他高興。
因為這個投訴事件是講解員知識不過關引發的,臨時加培訓。組長親自給大家講了一下金安殿上的脊獸、壁畫、裡面的雕塑……
光是那個殿,他講了大概有一萬字吧。
大家忙著記筆記。
何歡佩服不已,組長果然博學多才!
去食堂,天都黑了。
「你英語過六級了嗎?」梁玉說。
何歡點點頭。魏學舟拍拍他的肩,「厲害啊!以後有外國遊客都是你的了!」
對於普通大學生來說,大學英語就是四六級。英語導遊證只需要四級,六級很厲害了!
梁玉也點點頭,「我們一年也不一定能收到一次小費!你這剛來幾天就收到兩次小費!這說明遊客對你非常滿意!」
林小鹿一臉驕傲,何歡也不知道她驕傲個什麼勁。
雖然大家都贊同外國遊客給何歡,但外國遊客並不是天天有,倒是女遊客全是何歡的。大家都羨慕何歡天天帶女遊客,但是何歡搞不懂組長為何對自己如此厚愛。
終於在又帶了一個單身女遊客回來後,提出質疑。
組長看著他,「你現在最大的問題就是被女遊客調戲不知道如何處理。這是你必須要面對的問題。總不能一直逃避,只有多面對,才能掌握更多經驗。」
何歡看著他,組長這是在誇他帥嗎?
雖然沒再碰到上次那樣的奇葩女遊客,甚至挺受女遊客歡迎的,但何歡還是說:「組長,我男女老少都可以帶呀。團隊也可以呀。」
組長看著他,沒明確回應他。第二天有導遊進來找講解員,沒有預約,組長看了看何歡,「要不讓何歡去接團吧?他講得挺好的。」
「何歡?」導遊說,「不會是迷路的那個何歡吧?」
何歡快要走過去的腳步停止了。
「他講解很好的,跑馬山也跑熟了,不會迷路的。」
「還真是他啊!」導遊環視一圈,估計在想到底是哪位大神!
何歡主動走到他面前,「你好,我就是何歡。」
導遊笑了,仰頭看著他,「久仰大名!」
其他講解員忍笑。何歡也笑道:「跑馬山我很熟,不會把遊客帶丟的。」
「兄弟,謝謝你。」導遊拍拍他的肩,撇過他,向後面坐著的講解員走去。
何歡深深吸了一口氣。
最終,導遊帶著一個初級講解員出去了。
組長看看何歡,安慰道:「慢慢來。」
何歡點點頭。
下午,公示牆上的講解員都出去了,一個女導遊跑進來,「蘇組長,快快,這是花卉園上來的加點,快給派個講解。」
加點,就是行程之外加的景點,對於景區是白收穫一波客人,對於旅行社和導遊是多一個點的門票提成。
這種三方都高興的事,自然不能怠慢。組長笑道:「老人都出去了,給你介紹個剛來的帥哥吧。」
「好啊好啊!」女導遊眼睛一亮,「我們團女遊客多,就喜歡帥哥!」
組長看看何歡,何歡走上前。
「哇!」女導遊仰頭看著他,「蘇組長你這裡還真的有大帥哥啊?也不早點推給我!」
「這不給你留著嗎?」
「你好。」何歡都有點不敢報自己名字了。
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