網格工位。
第135號。
余冰妍。
【用戶77464】
你們買的什麼東西，怎麼沒有給我送到？
【余冰妍】
親親，有什麼可以幫到您。
【用戶77464】
我的東西沒有送到，怎麼回事！
【余冰妍】
親親，稍等一下~
——
135號工位的余冰妍拿起旁邊的保溫杯，抿了一口，長長地哈了一口氣。
她順勢伸了個懶腰，嘴裡嘟囔著，「又來個費勁的！」
旁邊坐著一位扎著雙馬尾，露出清澈眼神，雙手壓在雙腿內側下邊，嘴角輕輕上揚的實習生。
「冰妍姐，你為什麼不理這個客戶呀？」
實習生撓了下腦袋，乖巧的模樣看著余冰妍，殊不知她的這句話屬實是有點低情商。
客服的職責便是解決客戶的問題，服務好客戶，不搭理是什麼意思？
余冰妍翻了個白眼，拉著實習生的衣服，做了一個讓她安靜的手勢。
「噓！你看著我操作就行，別廢話！」余冰妍立馬敲起鍵盤，三下五除二打了一堆字。
很快客戶沒有了消息，聊天結束。
【余冰妍】
很高興為您服務，下次有任何問題也隨時歡迎來諮詢~
結束。
余冰妍最後重重地敲下回車鍵，撇著嘴挪著椅子靠近實習生的身邊。
這位實習生是老闆的親戚，名叫劉娜娜，今年大四即將畢業。
她是出了名的扮豬吃老虎，表面上看著人畜無害，實際上背地裡小動作不斷，已經送走了好幾個客服工作人員。
人稱辭退閻王爺。
人事都要敬她三分。
老闆的裁員任務小能手。
「冰妍姐，你這樣不好吧……」劉娜娜嘟囔著小嘴，可憐巴巴地望著余冰妍。
啪——
一記耳光扇了過去，全場999個客服都被巨大的聲響吸引住，敲鍵盤的聲音瞬間消失，整個世界如同按下了暫停鍵。
「有什麼不好的，他想白嫖，不搭理就是了，免得他蹬鼻子上臉！」
余冰妍重重地說出最後幾個字，看著劉娜娜，有所特指。
方才那一巴掌聲屬實有些驚人，劉娜娜瞪大雙眼，愣在原地，呼吸驟然停止。
好一招聲東擊西，劉經理聞聲趕來。
「幹活幹活！都停下來幹什麼！」劉經理橫掃四周吼著。
資本家罪惡的嘴臉在此刻浮現，其餘人立馬回歸到工位，鍵盤聲又一次噼里啪啦響起。
劉經理急忙小跑來到現場，看見劉娜娜詫異的眼神，還有餘冰妍嘚瑟的表情，聯想起剛才扇耳光的巨響。
他斷定，余冰妍膽大包天打人了！
劉經理指著余冰妍的鼻子罵道：「你竟然敢打人！不想幹了是吧！」
劉娜娜見狀，趕緊哭了起來
余冰妍冷笑一聲，「喲，說哭就哭呀，有沒有一種可能，我打的是自己啊！」
啊！
眾人紛紛看向他們，余冰妍挪開捂著臉的手，果然有一個巴掌印，剛才那一巴掌，是余冰妍自己打的……
劉娜娜愣住不是因為被打，而是大腦CPU燒了，她完全弄不明白余冰妍為什麼要扇自己。
她哭不是因為委屈，而是劉經理不分青紅皂白就罵余冰妍，讓她更難立足，騎虎難下。
好一記耳光，好一出下馬威。
劉經理隨即諂媚地笑了起來，「沒傷到自己吧？有什麼私底下和我說說，都好說都好說！」
余冰妍翻了個白眼，「你扮狗倒是扮到我臉上來了，滾遠點。」
此時相親相愛客服群熱騰了。
【工號145】
余大佬牛啊！劉經理氣得咬牙！
【工號883】
太解氣了，這老畢登早就該有人懲治了！
【工號466】
冰妍不會被開除了吧？得罪劉經理恐怕……
【工號333】
先想想自己吧，再看估計被開的是誰都指不定。
——
劉經理的神情跟劉娜娜剛才詫異的表情別無二致，他們都被余冰妍發癲的模樣嚇壞了。
他結巴到不知道說什麼，但絕不允許讓余冰妍占上風，腦子還沒理清楚，嘴巴就開始叨叨。
「你……我……你真是……不知……」
「不知好歹是吧？要開除我是吧？給賠償吧。」余冰妍伸出手，微微歪著腦袋，嘴角上揚輕蔑笑著。
劉娜娜抓住劉經理的手，小聲說道：「經理，其實沒發生什麼大事，都是我不好，讓余老師為難了。」
【工號776】
這綠茶，真是喝飽了。
【工號677】
沒開除就不錯了，還想要賠償？這余冰妍膽子可真夠大的。
余冰妍惡狠狠地瞪向工號677的位置，「我要賠償怎麼了？我勤勤懇懇，兢兢業業，沒有任何差錯，被小人開除，辭退要賠償天經地義，有什麼膽子大不大的，夾著尾巴過日子過久了都忘記自己是人了？」
傻眼了，沉寂了。
鍵盤聲響個不停，多了些許咯吱聲，有人笑個不停，有人倒吸涼氣。
難不成余冰妍能看到別人發的消息？
工號677石化了，坐在位置上不敢動彈，被嚇得不輕。
余冰妍嘻嘻笑了下看向劉經理，「劉能，你看是讓你的寶貝侄女離開公司呢，還是給我辭退補償？」
劉經理指著她，「你，你……」他氣得發抖，站在一旁的劉娜娜試圖抓住余冰妍的手，但余冰妍一個後撤步直接躲開。
「余老師，都是我不好，以後我不再麻煩您了，你好好工作如何？」
全場譁然，傲慢無禮的劉娜娜竟然會說出這麼客套的話？
第一時間想到的不是劉娜娜知錯就改，而是在想她又在耍什麼花招。
【工號632】
劉娜娜估計氣得後槽牙都碎了吧，哈哈哈，越來越有意思了！
【工號891】
可別說話了，等下又被抓到了！
【工號113】
家人們，劉娜娜肯定憋大招！
【工號134】
有沒有人考慮我的死活啊，我在旁邊真的不知所措，敲鍵盤都不敢大聲敲……
【工號136】
誰不是呢……
——
余冰妍嗯哼了一下，笑著說道：「我再說一遍，要麼她滾，要麼給我錢，我滾！」
「滾來滾去的，乾脆讓我滾好了！」
門口傳來一名男子磁性的聲音，他走路帶風，所有人都低下了頭。
完了，余冰妍徹底完了……