萬華商業廣場。
夏語貞和蘇思凝去倉庫領貨時，發貨員余椒椒很努力地為難了她們一番。
「啊……這個核桃缺貨，這個杏仁我看看……」她仔細查看電腦上顯示的數據，「這個杏仁也斷貨了，葡萄乾明天才有貨，松子你們先拿10袋吧，榛子開心果一個小時後再來領！」
她和蘇思凝相視一看，曉得余椒椒明擺著故意整她們。
這麼大個百貨商場會這也斷貨那也斷貨？這不是重點，重點是每次她負責乾貨區，一準斷貨。
余椒椒看出了她們的心思，冷笑道：「怎麼，你們好像有意見呀？送貨員要遲到，我有什麼辦法，難道你們這輩子幹啥事都沒遲到過？快走快走，一個小時後再來。」
她下了逐客令。
她和蘇思凝推著車拿著十袋袋松子無功而返，蘇思凝並不太在意安慰她道：「也不懂她囂張什麼，明明走後門進來的，你就讓她這麼造下去，看她這倉庫管理員的位置，到底能幹多久！」
夏語貞無奈道：「她針對我也不是一天兩天了，真不知道哪裡得罪了她，明明我說過很多遍，我不喜歡她那個位置，不會跟她搶，他就像根本聽不進去似的。」
蘇思凝挑眉嘿嘿一笑，湊到她耳邊小聲道：「誒，我有個主意，不如……我們讓趙響去試試！」
她蹙眉：「這為什麼？」
蘇思凝道：「江湖有傳言，說余椒椒喜歡趙響，你呀就是跟她如意郎君走得太近，她才故意刁難你的，不然誰有那功夫一天到晚想著整人，閒得慌啊？咱們讓趙響幫忙去領貨，說不定事半功倍呢！」
原來如此，她茅塞頓開。
結果貨還沒領到，就發生了一件很不幸的大事。有顧客激情亢昂地給她來了個開門紅，大張旗鼓要投訴她。
顧客： 「你什麼意思啊，我現在就要買開心果，我孫子等著要吃，什麼一個小時兩個小時，我一分鐘也不能等……」
她： 「真的對不起老奶奶，開心果暫時沒有貨，送貨員還沒趕來，您真要買的話確實要等一個多小時……」
顧客：「我呸，你哪隻眼睛看見我老了，我80歲壽辰都還沒過呢！不是……姑娘，你看我年紀大了，故意欺負我老太婆是不是？管事的呢，怎麼還不來？」
她：「真的很抱歉，我沒說您老，這只是個尊稱，您千萬別誤會……」
蘇思凝：「我們可不敢說您老，哪個老人有您這樣好的精神，罵半個小時不帶喘氣的，您別冤枉人！」
顧客：「你們聽聽，大家都來評評理，這服務員是不是欺負我老太婆，一個欺負完了還找個壯膽的，有這理沒這理？」
蘇思凝很無語啊，她自己一口一個老人家、老太婆自稱，她們不過叫了幾聲老奶奶，哪裡就犯滔天大罪了。
難道這就是所謂的只許州官放火，不許百姓點燈？
實在鬥不過那倚老賣老的尊神，她們只得好言好語寬慰她老人家，再去倉庫找一找，挖地三尺也給她拿一袋開心果過來。
十五分鐘後，哪怕請趙響幫忙，她依然沒領到貨，甚至被余椒椒嘲諷：「別仗著自己長得好看，天天使喚男人幫你幹活，你不請趙響幫忙還好，我還能打電話幫你催催，現在你就等著被挨罵吧！」
她只得回來先跟顧客解釋，再上報給上級，她公報私仇，妨礙正常工作。
她：「老……阿姨，真對不起，我剛才去倉庫找過了，開心果真的斷貨了，您實在要買，要不去別的商場看看好嗎？」
顧客：「你看你看，這詞又變了，斷貨了你還讓我等一個小時，誠心消遣我是不是？害得我孫子哭成這樣，心疼死我了。管事的到底來不來，不來我上媒體舉報你們去！」
「尤其是你，」她指著夏語貞鼻子，「你這姑娘太不懂事了，一點尊老愛幼的素質都沒有，我都說這么半天了，也不知道搬個椅子我坐坐，水也不給一口，待會我心臟病要犯了，看我兒子饒你不饒你！」
她：「……」
沒辦法，她只能先去拿凳子。
然而就在去的路上夏語貞又闖了一個滔天大禍。
她抄近路繞過飲料試吃區時，一位顧客不慎撞倒一杯橙汁，灑在了一位手拿LV包包的年輕婦女身上！
她真的只是剛好路過，人也不是她撞的，但那顧客非拉著她不讓走，言辭肯定，就是她撞的！
噢，不能叫婦女，雖然從她臉上厚厚的粉底中實在辨別不出她的年紀，但從她身邊那個可以叫爸或者叫爹的護花使者來看，叫句「三姐」大概錯不到哪裡去。
那男顧客憤怒罵道：「你沒長眼睛啊？我女朋友這衣服可是法國私人訂製的，全世界總共就二十件，我看你怎麼賠？」
她認真解釋：「不好意思這位先生，撞您女朋友的那位女士已經走了，確實是您女朋友拉錯了人，我沒碰到那杯橙汁。」
女顧客怒罵道：「怎麼不是你，我看得清清楚楚，就是你撞的，你當時走路走得可快了，你得賠錢！」
說完她又趾高氣昂補了一句：「也不要你多的，就賠個兩萬塊清洗費算了，再跪下來給我道歉，這件事就過去了，我這人一向大度。」
趕過來幫我的蘇思凝無語死了，譏笑道：「她管這叫大度？夏語貞，你可千萬別跪，本來就不是你的錯，你怕她幹什麼！」
她點頭：「嗯，士可殺不可辱，人怎麼可以隨便下跪。」
兩位顧客見她們小聲嘀咕，根本沒道歉的打算，氣焰更大了，大吼道：「怎麼著，你們不想跪？經理呢，把你們經理叫過來我要投訴！」
圍觀的人越來越多。
那男顧客突然在人群中不知道看見了誰，嚇得連忙拿手上錢包去擋臉，又用力拉旁邊還在很大聲吵的女人：「算了，別吵了，我們快走，我看見那個母老虎了。」
女顧客一驚，結巴問：「孫哥，她……她怎麼來了，你不是說她回娘家了麼，現在怎麼辦，人這麼多，擠都擠不動。」
聽他們交談，這裡面信息量挺大。
兩人捂著臉就準備逃，蘇思凝卻不依了，攔住他們提高提高音量道：「誒，你們不是要投訴嗎，怎麼這就要走，我們已經通知經理了，她一會就來，要不你們等等！」
且說那男顧客不停往額頭擦著汗，急得咬牙切齒，又不敢大聲道：「我……我有急事，算了算了，衣服不用你賠了，我們現在要離開，趕緊給我讓開！」
蘇思凝還沒來得及送他一個「滾！」字，不知道誰突然一個包包飛過去直接砸在那男人的臉上， 接下來就是舉手投足、手忙腳亂、手舞足蹈、札手舞腳；一頓亂蝶狂蜂，一片狼藉一片黑暗……
丟包包砸過來的一位女性，破口大罵道：「好你個孫漸，王八羔子，我在這辛苦買菜做飯，你居然帶著小三招搖過市，還不給我把手鬆開，信不信我回去剁了你！」
趁他們打得不可開交之際，蘇思凝拉著她腳踩西瓜皮溜之大吉了。
經理傅歸辭從人群中走出來，叫保安將打架的人分開，又請他們去辦公室休息，喝茶。
夏語貞被領班余慧名正言順叫去訓話，開心果的事還沒解決，又參與顧客打架，簡直不可饒恕。
蘇思凝在外面站了好一會，實在聽不下去就衝進去替夏語貞辯解：「明明是你侄女故意剋扣物品，我們才沒領到開心果，要不然那老奶奶也不會無理取鬧。」
余慧雙手插腰，扶了扶黑邊眼眶，氣哼哼道：「呵，挺會推卸責任，自己錯了不反省，就會怪別人，等經理過來，我看你們兩個怎麼辦，信不信我讓他直接開除你們！」
「余領班要開除誰？」
一道低沉凜然的男聲至門外響起，傅歸辭單手插兜推門進來。