火箭電商平台正式上線了。
金正國砸下重金進行宣傳,電視、廣播、門戶網站、社交網絡,到處都是火箭的GG。
平台上線的效應,加上鋪天蓋地的宣傳,帶來了極高的市場熱度。
企劃室長興奮地向金正國匯報:
「上線第一天,註冊用戶就突破了100萬。現在已經超過130萬,而且還在持續增長。」
「光靠GG還不夠,看來是口碑效應起了作用。」
「因為會員優惠力度很大,大約30%的用戶註冊了會員。而且,我們還看到了一個意想不到的效果,火箭會員帶動了OTT平台、音樂網站、遊戲平台等服務的會員增長。」
因為火箭會員可以享受其他服務的折扣,所以很多用戶在註冊火箭會員的同時,也註冊了其他服務的會員。
「情況不錯。」金正國滿意地點了點頭。
「豈止是不錯,簡直是太好了!火箭創造了韓國應用軟體發行史上最快用戶增長記錄。昨天一天,就有10萬人使用了當日達服務。照這個速度發展下去,我們很快就能成為電商市場占有率第一。」
價格戰,從一開始就要爭奪第一。
砸錢換用戶,這是必然的。
關鍵在於如何留住用戶,如何讓用戶不再流失到其他電商平台。
「其他電商平台很快就會跟進,推出大規模促銷活動。如果他們發放1000韓元的優惠券,我們就發放1100韓元的;如果他們發放10000韓元的,我們就發放11000韓元的。」金正國指示道。
「我會吸取半導體市場的教訓,徹底擊垮競爭對手。」企劃室長鬥志昂揚地說道。
「半導體市場的雞肋遊戲,一砸就是幾十萬億。電商市場雖然不需要那麼多錢,但也需要同樣的決心。」
「我會毫不留情地碾壓他們。」
要壟斷電商市場,光靠優惠還不夠,產品的質量也必須比其他平台更好,才能贏得消費者的信任。
「要嚴格把控產品質量。可能會有一些商家銷售假貨。」金正國提醒道。
「我們實行『一次出局』制度。如果商家銷售假貨,將被永久禁止在火箭平台銷售商品。而且,我們會全額退款給消費者。」
「可能會有一些『職業打假人』鑽空子。處理的時候要注意分寸,別把事情鬧大,以免造成負面影響。」
「等我們贏得了價格戰,再處理『職業打假人』。」
亞馬遜也用過類似的策略來提高市場占有率。
如果商品配送出錯,他們不會要求退貨,而是直接再送一件新的。
他們對消費者實行「零責任」政策,把所有責任都攬到自己身上,從而贏得了消費者的信任。
「告訴泰宇商社,不用擔心虧損。價格戰造成的虧損,就是我們的榮譽勳章。」金正國說道。
「為了避免泰宇商社的員工士氣低落,我們增加了聚餐次數,並且和集團其他子公司一樣發放獎金。」企劃室長說道。
泰宇商社是泰宇集團旗下唯一一家持續虧損的子公司。
礦產開發、電商、航運,都是虧損的業務。
但只要熬過這段艱難時期,泰宇商社就能成為韓國最大的零售企業。
......
要贏得價格戰,必須擁有壓倒性的競爭優勢。
增加優惠和發放優惠券,其他平台也能做到。
所以,金正國需要一個其他平台無法複製的優勢。
為此,他特意邀請阿諾特家族的德爾菲娜,到一家高級餐廳共進晚餐。
「金會長,什麼風把您吹來了?您總是說自己很忙。」德爾菲娜略帶調侃地說道。
「我這段時間冷落了德爾菲娜部長,所以特意安排了今天的晚餐。在韓國一個人生活,辛苦嗎?」
「還好。韓國和龍國的奢侈品消費量逐年增長,家族對我的認可度也提高了。」
韓國的奢侈品市場發展迅速,規模已經達到了10萬億韓元,並且還在快速增長。
預計10年內,韓國奢侈品市場的規模將達到15萬億韓元。
這對正在爭奪繼承權的德爾菲娜來說,是個好消息。
「我有一個商業模式,可以讓家族更加認可你,你有沒有興趣?」金正國問道。
「如果是金會長提出的方案,我當然有興趣。」
「在網上銷售奢侈品,提高奢侈品的知名度。」
在網上銷售奢侈品,而且只能在泰宇集團的火箭平台上購買?
如果能做到這一點,就能獲得其他電商平台無法比擬的競爭優勢。
「在網上銷售奢侈品?恕我直言,金會長,您好像不太了解奢侈品市場。」德爾菲娜說道。
「你是說,奢侈品不能輕易獲得嗎?」
「奢侈品的價值在於它的稀缺性。如果任何人都能在網上買到,它的稀缺性就會消失。有些高端產品,我們甚至不會宣傳。」
有一種說法,在中學生和高中生中流行的奢侈品,最終都會走向沒落。
以格紋圖案聞名的某個奢侈品牌,在90年代曾經在英國學生中風靡一時,但後來卻被貼上了「小混混」的標籤,品牌形象一落千丈。
其他品牌也一樣。
一旦品牌形象受損,想要恢復,需要花費大量的時間和金錢。
德爾菲娜擔心的就是這一點,金正國也深知這一點。
「我知道。所以,我們只在網上銷售中低端的手提包、香水和化妝品,不銷售高端產品。」金正國解釋道。
「我們家族最忌諱的就是品牌形象受損。」
「所以,我們不會對所有人開放購買權限,只針對VIP客戶。」
即使在百貨商店,也有一些奢侈品只對VIP客戶展示。
同樣的策略,也可以用在網上銷售。
「VIP客戶是什麼意思?」德爾菲娜問道。
「首先,必須是我們的會員;其次,三個月內的消費金額必須超過1000萬韓元。」
「這個條件還不錯。」
「如果需要,我們還可以限量銷售,比如限量500件。這樣就能保持品牌的稀缺性。」
最重要的是打開局面。
只要能讓阿諾特家族的部分品牌在網上銷售,他們就能體會到電商的巨大潛力,其他品牌的產品也會陸續上線。
「我一個人做不了主,我得和家族的長輩們商量。」德爾菲娜說道。
「這對阿諾特家族來說,是一個重要的轉折點。對德爾菲娜部長來說,也是一個很好的機會。」
「如果我推動了這個項目,但最終失敗了,你知道後果是什麼嗎?我會失去繼承權,只能去管理低端品牌。」
「我會負責。」
金正國並不擔心承擔責任。
他可以通過社交網絡和門戶網站來維護品牌形象,甚至可以用自己的錢來提高銷售額。
「我保證說到做到。」
「好。那我這周就去一趟法國。不過,你找我,總是為了談生意。下次,我想和你單純地吃頓飯。」
「等您從法國回來,我再安排一次私人聚餐。」
德爾菲娜喝了一口葡萄酒,然後起身離開。
這對她來說,是一個關係到繼承權的重要項目,所以她顯得有些緊張。