中午在食堂吃飯時，看到吳惠如和趙惠儀一起進來，龍建華朝她們點點頭。
兩人打了飯菜後，裊裊婷婷地來到他所在桌子，他問吳惠如，「什麼時候回來的？」
吳惠如笑道，「上午。」
趙惠儀給她解釋，「十點到的公司，我問了一些情況，還沒回家。」
企管部這次去的是歐洲，對澤斯公司進行六西格瑪實施情況的檢查，對汽車歐洲公司進行六西格瑪培訓。
吳惠如利用這個時間扒拉了兩口飯，然後才開口，「龍總，我想把這次歐洲之行的情況向您匯報一下。」
他指指餐盤，「先把飯吃完，我們去辦公室。」
吳惠如一聽，馬上不再說話，而是快速扒拉起來。
趙惠儀吃飯的速度也不慢，平常只比龍建華慢一些；但看到吳惠如的速度，呆了呆，然後帶著微笑，也加快速度。
三人很快吃完飯後來到龍建華辦公室，吳惠如把這次歐洲之行的情況進行了匯報……
阿里斯通熱能公司等去年開始實施六西格瑪的三家，今年成績很顯著，合格品率大大提升，成本大幅度下降，效益有很大提升……
澤斯公司由於基礎較好，各種管理制度到位，目前也已經嘗到了甜頭，那些中高層已經完全接受六西格瑪管理理念……
對效益這一塊，龍建華是知道的，因為他有他們及時送來的財務報表，不會有假。
理念是否深入中高層的人性，他只能從他們的個人工作總結好計劃上看；有吳惠如他們實地觀察，相信這個也是真的。
看到龍建華微微點頭，趙惠儀笑道，「真是榮幸，到重世集團後，能學到這麼先進的管理理念。以前，我從沒想過還有劣質成本這一說，即使在學習質量體系管理的時候都沒想到過這一點。」
龍建華笑道，「如果沒有六西格瑪管理，或者說有變革的主管意願，體系管理執行得越完善，劣質成本越不容易被發現。」
吳惠如點點頭，「確實是這樣。企業越大，越需要法治，規章制度越齊全，效率反而越低。在這樣的情況下，反應越慢，就是所謂的大企業病。」
趙惠儀笑道，「我有時候想，能不能把那些劣質成本消除，那我們的經濟效益就可以大幅度提升。」
龍建華搖搖頭，「消除是不可能的，只能削減。規章制度會造成效率降低是不假，但沒有那些規章制度，就有可能出現工作失誤，造成更大的損失。」
「六西格瑪管理，其實就是儘可能地通過分析，找出那些劣質成本，把那些不增值、低效率以及非符合性質量成本降下來。」
吳惠如點頭同意，「其實，我們實行的精益生產模式，就是在消除不必要的浪費，從產品生產鏈著手，找出那些不必要的浪費。」
趙惠儀呵呵笑問，「龍總，您從那個時候就開始有了六西格瑪管理的思路嗎？」
龍建華搖搖頭，「其實，西格瑪這個概念不是我提出來的，和PDCA循環一樣，最初都是由休哈特博士提出來的。」
「戴明博士因為把PDCA循環進行了應用，所以成為質量管理大師。我們因為把西格瑪應用，所以才有這套管理體系，都是站在人家的肩膀上。」
吳惠如笑道，「前人的肩膀多了，能站上去的沒幾個，如果說戴明先生算一個的話，龍總您也是一個。」
趙惠儀有些懵，「龍總，您怎麼知道這麼多？」
龍建華淡淡地說，「我們圖書館有那麼多期刊和書籍，這都是有據可查的。」
趙惠儀嘻嘻笑道，「看來是我讀書少了，今後要多讀書。」
吳惠如有些驚訝，「龍總，你有時間看書嗎？」
他啼笑皆非地看著她，「我哪天不看書？除非不在公司，或者實在太忙。」
指指身後那個書架，「你以為我這些書都是擺設？」
吳惠如連忙搖頭，「我不是那個意思。只是認為您那麼多事情，報表要看，大事要考慮，不會有時間看書。」
接著嘆了一聲，「其實，我也很想多看書，可總感覺事情太多，抽不出時間。」
龍建華笑道，「擠擠還是有的。」
說到這裡他忽然愣了一下，完全沒別的意思，就時間論時間。
馬上接著說，「對時間，我們更應該進行管理，因為我們的時間很值錢。說一寸光陰一寸金，一點都不為過。」
感覺話題跑偏，他接著又說，「我們現在的六西格瑪管理，其實還只是一些相對表面的；要想完善，還得在理論上、方法上予以深化。」
吳惠如點頭，「我也感覺是這樣。我正在考慮怎麼去完善，爭取獲得更多的經濟效益。」
龍建華有意考校她，問道，「有什麼想法了沒有？」
她思考片刻後說，「我想從兩個方面著手，一個是技術提升這一塊，一個是降劣質成本這一塊。」
「技術提升這一塊，研究院已經有底子，各個生產廠也很重視，我們只需要向數學家請教，找一些合適的工具和模型，對既有的數據進行收集、整理、分析、驗證和實施。」
「對劣質成本這一塊，我想把從原材料到產品賣給顧客直至報廢這一整條鏈拆開分析，顯性的、隱性的，都找出來……」
余光中，見龍建華不斷地點頭，趙惠儀則是一臉震驚。
待她講完後，趙惠儀嘆道，「照你這麼說，每個管理環節都會存在劣質。看來，我應該多看書，不然會落伍。」
龍建華笑道，「吳部長這是有一定的專業知識，然後一直在從事這行，加上她善於總結，所以才有這麼多想法。術業有專攻，她的職能就是這一塊。」
吳惠如笑著說，「其實我開始進入企管部的時候，也是一頭懵；能想出這些，也是有那些管理模式的基礎。對六西格瑪有這些想法，也是因為龍總不斷提點。我覺得，在這個崗位工作，其實就是龍總把我當博士來帶。」
這頂高帽，龍建華接受了，他笑著說，「等六西格瑪管理基本完善，我幫你爭取一個博士帽子。」
趙惠儀馬上說，「龍總，等我們的『客戶關係管理』成型，也要幫我爭取一個。」
他呵呵一笑，「其實，你在人力資源管理方面也是有很深研究的，完全可以爭取。」
這個可以有。
PS：感謝書友20200331222404073打賞，加更25。今天已經無能為力，明天再補其餘三更。