周末,有同學邀請靳霄去參加聚會。
不止靳霄,還有其他同學也得到了邀請。
他們這個班,有錢人不止靳霄他們寢室四人,其他人裡面也有有錢人還有那麼兩三個甚至達到了土豪級別。
不過和靳霄相比還差了一些,最起碼他們沒有一天兩百萬的收入。
一個月的時間,靳霄又攢出了幾千萬,他也不知道該怎麼花,只能就那麼攢著。
這次同學邀請他們去聚餐,據說是在鵬程市郊的一個度假村裡面,而且據說不僅僅是他們班的同學,還有邀請人的幾個朋友也會去,裡面聽說還有鵬程本地真正的大土豪,如果能結識一番的話,以後未必不能成為大家的人脈。所以對於這樣的事情,大家都是欣然前往的。即便是家境不富裕的同學也能前去,因為據說那度假村當天已經被包下來了,所有得到邀請的人都可以免費進入。
有車的同學開著車,靳霄把自己的SUV給開上了。
耀影和拉法他沒動,主要是這兩輛車太扎眼了,若是自己前去參加聚會也就罷了,但此行還有其他同學,他已經夠高調了,不想更加引人矚目。
車上拉著自己寢室另外三個活寶,其實他們之中有人也有車,尤其是那位本地娃張書博,就有一輛Q7,只是這貨說死不開車,非要坐靳霄的車,靳霄也是無奈,只能拖上他們三個一起前往度假村,此次去度假村的人一共二十五人,六輛汽車組成了一個小小的車隊,直奔度假村。
這些年,隨著旅遊消費不斷由觀光向觀光、休閒、度假、康樂等多元化發展,休閒度假需求日益旺盛,成為旅遊消費的新趨勢。只不過大多數度假村只是徒有虛名而已,事實上,要建成、建好環境優良、設施完善、品牌突出、品質超群、受消費者歡迎的旅遊度假區,必須在國家頒發的《旅遊度假區等級劃分標準》指導下,重點把握好十個要點。
首先自不必說,最重要的,是要有良好的度假資源。
旅遊度假是以放鬆自我,調適心理,享受良好自然環境為目的的健康愉快的旅遊方式。度假沒有明確的觀光要求,但對目的地的環境要求很高。國內外成功的度假區無不選址風景優美的地區。
在去度假區的原因中,有64.28%的人選擇「欣賞優美的自然環境」,遊客滿意度最高的也是「自然環境」。由此可見,旅遊度假區建設必須具有良好的生態環境資源,如森林、海濱、湖泊、草原、鄉村、濕地等,能讓人賞心悅目豁然開朗,而這些資源還應有一個與其歷史文化、民俗風情、農耕農事等有機關聯的共同體,能打造舒適、安全、康益的度假產品。
如果在度假區周邊有重點品牌風景名勝為依託,則優勢更為突出。良好的資源環境是建設旅遊度假區的先決條件。
適當的空間距離也很重要。
為了保持好的生態環境,避免喧囂嘈雜,度假區往往與城市之間保持一定的空間距離。按國際習慣,度假活動以近距離為主,半徑一般在2-3小時車程之內。
目前,旅遊度假區的主要客源市場為國內市場,在大多數國人還難以享受自由的帶薪休假機會,只能選擇華夏式假期安排和華夏式度假方式的情況下,度假區選址應有合理的時空距離,不宜過於偏僻。比如說,據調查,遊客對浙省度假區滿意度排第二位的就是區位條件。因為大部分遊客來自長三角,其中70%來自本省,而交通工具多為自駕車,活動方式也為自助游,區位的便捷性、可進入性必然成為遊客的重要選擇。
而一些偏遠的度假區就必須要有典型性氣候條件和典型性吸引力的度假產品,如避寒、避暑,海濱、滑雪、溫泉、主題樂園等才能受到遊客青睞,成為度假目的地。
第三點,要有充沛的消費能力。
對於一個度假區的發展而言,關鍵不是產品,而是與該類產品相匹配的消費能力。充沛的消費能力是保證度假區可持續發展的生命力。
觀光旅遊往往重在名山大川,名人故居,到此一游、立此存照,消費多以門票為主,重遊率較低。而度假旅遊則不同,重在環境偏好,度假項目的喜愛和體驗,擁有一批忠誠度較高的消費群體,如森林養生、鄉村度假、海濱休閒、高爾夫、溫泉等,旅遊消費者一而再,再而三的重複消費並樂此不疲。
調查顯示,有54.73%的人三年內每年去度假區2-3次,而其中文化程度在高中以上的占55%以上。可見,度假消費的等級要大大高於觀光旅遊,而度假群體也以受教育良好,講究品質生活的城市中高收入者為主。
可見,旅遊度假區應選擇有較強消費能力的大中城市為依託,積極培育主流群體的度假意識,保證有充足的、可持續的消費能力,哪怕這個能力目前還是隱性的也應具備爆發的潛力。
第四,合理的規劃布局。
旅遊度假區是區域性的旅遊目的地,內含豐富的自然人文資源,區域範圍大,投資強度高。度假區建設的首要任務就是要揚長避短,整合資源,合理布局,科學規劃,明確方向。
規劃首先要有明確的區域範圍。度假區公共服務設施和功能產品建設的投資強度較大,一般來講核心區域以10到20平方公里為宜。但規劃控制面積可按資源情況做必要的放大。建設範圍過大或含混不清,將不利於突出重點發揮整體優勢,以至大而不強。
要堅持高起點、高標準、高品質的頂層設計。要注重區域資源的整合性,自然生態的保護性,功能分區的合理性,產品設計的度假體驗和娛樂性,地域文化的獨特性,旅遊度假與相關產業的包容性,以及規劃落地的操作性和發展的可持續性。
要與打造旅遊目的地、生態文化保護、城鄉統籌和諧發展,公共環境整治緊密結合,實現共建、共享、共繁榮。一個科學、合理的度假區總體規劃應為度假區描繪出未來發展的藍圖和實現藍圖的最佳路徑。
第五,鮮明的主題氛圍。
在城市快節奏、高壓力的環境中,人們越來越重視休閒度假調適心理的需要。中國式度假,往往以朋友群、家庭群為組合,鮮明的主題產品,良好的度假氛圍,是吸引目標人群的重要魅力所在。
首先是度假主題要鮮明。如湖泊型、山地型、森林型、濱海型、溫泉型、運動型、養生型、綜合娛樂型等,在市場上要有突出的特色辨認度,形成品牌效應。
其次是度假環境要優美。應營造低密度、低碳化、人性化、高享受的度假環境,可以讓人放下緊張、疲憊、焦慮、煩躁等不良情緒,在寧靜和放鬆中達到人的隨性和怡然自得,實現人與自然的溝通、合一。
最後是度假氛圍要安全友善。在國外,度假區被稱為「第二家居」,具有社交功能,一般以家庭為單位,扶老攜幼,停留時間長。要努力營造良好的安全環境和人文環境,區內工作人員、當地居民和度假遊客都是這個臨時社區的一分子,應當相互寬容、友好交流,這也是度假區愉快氛圍的重要組成部分。
還要有適銷的產品建設。
度假產品是推動旅遊度假區建設的重要力量,產品價值也是決定度假區成敗的根基。度假產品不足,開發層次低是目前度假區較為普遍的問題。抓產品就要抓項目,產品建設不僅僅是項目投資,更是拉動產業發展,促進轉型升級,加快品質提升的必然需要,也是度假區發展的重要支撐。度假產品價值取向應充分考慮市場的定位,核心項目應具有強大的度假功能,滿足遊客豐富多彩的休閒、娛樂、運動、保健等方面的需要。要照顧到不同層次旅遊者的需求差異,分層次,多元化安排,做足、做透山與水、療與養、觀與娛、休與閒、靜與動的文章,儘可能擴大覆蓋面。
既要考慮部分高收入者的特殊需要,如高爾夫、遊艇、滑雪等,更要考慮大眾休閒、健身、娛樂的要求,如健康度假、親子度假、民俗度假、休閒度假、體驗度假等,特別不可忽略家庭結構對兒童項目的需要。
第七,完整的消費鏈條。
度假區度假目的地,是全面提供旅遊度假集群化產品的基地,在區內應集聚旅遊度假的綜合功能要素,有完整的旅遊度假消費產業鏈。
如區內的游線組織,方便安全的交通工具,多元化的度假項目,有益健康的活動內容,當地特色的餐飲食品,文化特色的住宿設施,獨一無二的紀念品,濃郁風情的民俗表演,現代化的體育、娛樂項目,還有應運而生的其它度假產品。要以千姿百態的度假內容吸引遊客放下鍵盤,走出樓房,面向大自然。度假區要能夠滿足消費者一站式消費需求,也可滿足套餐化組合的個性偏好的要求,儘量拉長產業鏈,擴大消費面。
第八,舒適的接待設施。
遊客中心是度假區的綜合服務和管理中心,應有完善的度假區停車換乘服務、導覽展示、功能介紹、引導服務、急救處理、諮詢投訴處理等功能。要強化遊客中心的智慧化服務、智能化管理水平,發揮信息技術進步對度假區遊客預訂、宣傳推廣、信息定製等方面的服務、管理作用。
區內交通工具要無污染、無噪音、安全方便。度假酒店、餐館、廁所、購物場所、標識系統、游道設計等都是接待設施中尤為重要的部分,布局和規模要根據市場流量、流向確定,能滿足高中低不同層次需求結構。
建築設計應堅持與環境和景觀特徵相協調的原則,儘可能利用當地資源,堅持綠色、環保、舒適的技術要求,建築藝術要以人的放鬆、舒適為導向,體現風土人物特色,讓人們能感受到度假區的文化背景、人文風貌,要特別注意防止賓館化傾向。
第九,高質量的服務管理。
高質量的服務是度假區立身之本。區內項目眾多,業態豐富,服務無處不在。我們的調查顯示,認為服務意識和服務質量非常重要和重要的人占受訪者的91.9%。各類項目都應有相應的服務標準和操作手冊。
要建立服務標準體系。如遊客接待中心、度假酒店、遊覽交通工具、安全保障、餐飲服務、遊樂設施等各個部門和崗位的服務標準,顧客滿意度或滿足度指數標準等,通過實施標準化來提高管理和服務水平。
要開展員工培訓。旅遊行業員工流動性大,不穩定性強,要切實加強員工培訓工作,使度假區內的每一個工作人員都成為品牌形象代表。不僅要進行崗位技能培訓,還應進行禮儀、儀容培訓,心理培養,使每個員愛崗敬業,熱情友好。
要規範管理。要根據環境承載容量,開展遊客流量管理,遊客文明行為管理,讓區內保持較強的舒適度。要做好安全管理,對自然環境、遊樂設施、交通工具等要定期檢查,排除隱患,防範風險。要抓好經營管理,對細分市場、經營目標、產品反饋、品牌推廣、投訴處理等進行跟蹤,及時改善管理措施,保障高質量的服務水平。
第十,有力的政策保障。
這個尤為重要,重要性不比第一點差。
度假區作為旅遊度假功能集聚區,區域面積大、產業形態多、投資強度高,在市場機制還未發育健全的情況下,政府對度假區的領導和支持必不可少。要在市場對資源配置起決定性作用的前提下,實現政府主導下的資源保護和商業開發。
地方政府要充分發揮對度假區的規劃引導,抓好資源整合,明確發展方向,防止無序開發。
要創新度假區管理體制機制,健全機構,明確權限,責權分明,提高管理效率。從浙江的情況看,以政府管平台,企業管經營,兩者相結合的模式較為有利。
要落實相關政策。幫助解決發展中的土地配置、金融扶持、稅費減免、資源保護、城鄉統籌等重大政策問題。特別是對重大項目用地等生產要素應重點保障,消除各種政策阻力,形成發展合力。
這些也是安謠和靳霄說過的東西,當時他就留心了,仔細的記在了心裡。
所以當車隊進入這個度假村的時候,靳霄只是隨便用眼睛一掃,眉頭就不由得皺了起來。