天河號郵輪,是全球最高端有檔次的郵輪之一。
收費高,除了優越的配置,而且也是有著最好的服務。
所以。
為了以最好的態度,服務於客戶。
對於接聽電話的時效性,也有要求。
響兩聲必須接起來。
做不到的,都會扣工資。
這幫工作人員,以前幾乎從來不會犯這樣的錯誤。
今天是怎麼了?
「沈經理,不是客戶,是,老闆打過來的。」
「老闆?新任老闆嗎?」
穿著旗袍的郵輪總經理沈傲霜也是有些驚訝。
天河號郵輪換老闆的事情,她也只是幾分鐘前知道的。
沈傲霜連忙接過了電話。
「喂,張總!」
對面這麼一聲喊,張羽也並不覺得意外。
覺得這個聲音倒是挺好聽的,充滿了磁性。
隨後他說道。
「天河號下次出海是什麼時候?」
「回張總,是後天。」
沈傲霜回復道,「張總請問您有什麼吩咐嗎?」
「也沒什麼。」張羽說道,「我就是跟你說一聲,我打算帶幾個人坐船出去玩幾天。你給我留出四到五間房來。」
「好的,張總,我馬上去辦!」
聽到張羽只是為了留房,沈傲霜的心裡,也是鬆了一口氣。
「張總還有其它的吩咐嗎?我好讓員工們提前準備。」
「那倒沒有了,你去辦吧。」
張羽說完,就掛了電話。
他只是簡單的一句話,郵輪這邊,頓時忙活開來。
沈傲霜吩咐工作人員,趕緊把三面看海的總統套房和幾間附屬小房間給下架了。
總統套房在最上面的第二層,觀景視線都是絕佳的。
而且房間面積高達300平,堪稱是海上豪宅了。
總統套房對外的售價,是20萬一晚。
就這個天價,依然是供不應求的。
剛把房源下架。
一個客戶的電話就打了過來了。
「喂,你們天河號怎麼搞的,最大的總統套房怎麼不賣了?」
「非常不好意思,總統套房有人定了。」
沈傲霜說道。
「什麼?竟然有人跟我搶,你讓沈經理說話。」
「我就是沈傲霜。」
她微微笑道。
「啊沈經理啊。」對面一聽,語氣也變了,「我人都搖好了,不讓我定,說不過去吧?」
「實在不好意思,如果你想出行,還有其它的套房可以選擇。」
沈傲霜雖然是顧客為上,但說到底,是給老闆打工的。
老闆既然想要這個房間,那麼其他人不管怎麼樣,都得靠邊了。
「豈有此理,你們還想不想做富人圈的生意了。我可是身家百億啊,你們就這麼對我?」
「很抱歉,可是。要房間的人,身份比你更尊貴,如果那位不悅,恐怕你。。。」
「好好好,行吧,那就其它房間吧。」
對面一聽到有人來頭更大,馬上就不敢多說什麼了。只能讓步。
為了客戶隱私,沈傲霜肯定不會透露客人身份。
但她既然敢這麼說,萬一真的是有人比他的身份更大,得罪了可就不好了。
都是在這個圈子裡混的,萬一有了矛盾,惹人家不開心,以後可真不好辦啊。
打發走了這個客戶。
沈傲霜也是鬆了一口氣。
從事郵輪總經理兩年半以來,什麼樣的客戶都見過。
這也把她的應對能力給鍛鍊出來了。
「沈經理,那邊怎麼說?」
工作人員小心地問道。
「房間留給張總。」沈傲霜說道,「吩咐客房清潔部,派20個人去,對房間裡面展開一次無死角的徹底清潔。所有的床品布草,都換成最好的。」
「還要把那邊的保衛,從明天起,4人加到8人,一直到張總旅行結束。不要讓任何閒雜人等靠近。」
「同時,全船也要進行一次徹底的大清潔,通知800名員工,抓緊時間,做好了有獎勵。」
既然是張總要出去遊玩,自然得把最好的一面展示出來。
沈經理主管著郵輪的運行,有著很高的自主決定權。
500萬以下的資金動帳,可以不匯報老闆,只需要跟財務對接清楚即可。
所以把員工們都是管理得特別好。
「是,沈經理!」
工作人員接到命令,馬上去執行了。
沈傲霜吩咐完之後,這才閒了下來。又看了一眼手機里,關於張羽的資料和照片。
然後就好奇了起來。
即使是證件照,依然是帥氣無比。
而且看資料,才22歲,身高也有185.
這麼年輕,就能成為價值50億的天河號的老闆,他這是什麼來頭?
不禁開始設想起,張羽親臨天河號,會是什麼樣的場景。