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第1575章 體驗,走後門,掮客的未來

2024-10-10 08:31:54 作者: 六月聽濤
  蘇何不是很滿意,這反應速度,都過了十幾分鐘才過來。

  這一座洋樓其實並不算很大。

  就算是旁邊還有一座洋樓,合併在一起,開了這家洋樓酒店。

  對方就算是在隔壁,來的也太慢了。

  發生了這種意外事故,奔跑過來解決都不為過。

  但她現在表現的大氣都沒喘,可見內心並不覺得有多為難。

  蘇何蹙眉,經理就是一愣,然後心裡有些擔心。

  她也算是走了一點後門才當上了經理的。

  之前的小金,就是走了她的門路進來的。

  蘇何搖搖頭:「讓汪琴過來吧。」

  經理的臉色唰的就白了,這代表蘇總不滿意她的反應。

  她已經儘量快一些過來了。

  但她也要維持體面啊。

  奔跑過來,會出汗的。

  而且這一身衣服好看是好看,但也太厚了。

  而且太凸顯身材了,她也怕走樣啊。

  「蘇總……」經理的臉上露出了一抹可憐,眼淚汪汪的看著蘇何。

  蘇何都有些無語了,他年紀不大啊。

  難道是被看出來,他很急色?

  動不動的,就在他面前掉金豆豆。

  難道還想要釣他不成?

  「去把汪琴喊來!」

  蘇何再次嚴肅的說道。

  不管是什麼原因,老闆讓你喊上級來,你就去。

  自己在這裡質疑,猜測是不是有什麼事情,然後想要求情。

  到底想要做什麼?

  蘇何都有些無語了。

  這培訓,還是沒到位啊。

  經理不肯去,她怕去把汪琴喊來,自己的職位就不保了。

  但汪琴還是自己聽到了風聲過來了。

  「蘇總,這?」

  這經理怎麼還哭起來了,蘇總也不是那種苛刻的人啊。

  就算是表現差,蘇總也都是儘量的教導。

  若不是訓斥。

  就算是訓斥,也不應該這種表現。

  自己表現的差了,難道還不能讓老闆訓斥兩句?

  蘇何簡短的把事情說完,然後看向汪琴:「我一直要求,要好好地培訓。

  就這樣的,還有之前那個小金,是怎麼通過培訓的?

  給他們培訓過關的老師記錄一下,記過一次。」

  經理的臉色更白了,連給她們做培訓的老師都記過了。

  她們還能好?

  汪琴去了解了一下,然後臉色也不是很好。

  自己管著魔都這一攤子,居然還出了差錯。

  她走過來,輕輕地解釋了幾句。

  「這位經理,還有之前的小金,其實都是走後門進來的。有人關照了一下,大院那邊遞了話,就給帶進來了。」


  汪琴正色嚴肅的說道:「這一點,是我沒有把好關。我本來以為,她們培訓都過關了,這點事情就不算什麼。」

  蘇何搖頭:「人情社會,有些事情也是無法避免的。

  但就算是走了人情進來了,一應考核都要和平常一樣。

  別人是怎麼樣的,她們也要怎麼樣。」

  這就是一個人情社會,蘇何也不敢說,自己就能抵抗住所有人的人情,就是不講人情。

  他自己也用了一些自己親近的人,下面人稍微給人情讓讓路,也是可以理解的。

  但前提是,不能影響公司運轉,不能耽誤了他的事業。

  不要影響了他賺錢。

  把他這裡當什麼了?

  養老院嗎?

  他這裡是合資公司,是外企,不講究那些。

  雖然蘇何也講究人道,比後世的那些外企都要講究。

  但前提也是,大家都齊心協力的一起賺錢。

  歪心思就別講了。

  「塞人可以,當然咱們也要看對方是什麼人。我的原則是,一般都不接受別人塞人進來。」

  蘇何嚴肅的說道:「就算是迫不得已,接受了人情,讓人進來了。

  但也絕對不允許業務不過關。

  之前的小金,一上來就要求我這個老闆讓步。

  我現在不只是老闆,還是來酒店體驗的客人,讓我無條件讓步?

  那如果是其他的客人呢?

  難道掉兩滴金豆豆,別人就都要聽你的?

  開什麼玩笑,我這裡是企業,不是養老院。

  還有那個小金的著裝,你去看看她都穿什麼樣。

  我這裡是服務的,不是站街的。

  還有這位經理,發生了事情,都快二十分鐘了,才不緊不慢的過來,你想做什麼?

  酒店發生的事情,可能會影響到酒店的聲譽。

  這不干你這經理的事情嗎?」

  當然了,從心底來說,這是老闆自己的生意。

  經理不過就是一個打工的,這麼大的影響,和她也確實沒什麼關係。

  但是,如果酒店業務受損,經營不下去了。

  你這當經理的,還能當下去?

  蘇何能讓你繼續待在這裡?

  不給你開了?

  只能說,走後門進來的,就有點想當然了。

  也是汪琴之前確實沒有把好關。

  她或許沒有想到這麼多,也沒有考慮清楚。

  下面的人,應該也有矇騙。

  「我,我不是怕奔跑太快,額頭和身上出汗,到時候形象不好麼?會讓客人嫌棄的。」經理「據理力爭」。

  只是這個藉口,蘇何嗤之以鼻。

  「你只是一個大堂經理,你不是來選秀的。客人要求的是你解決問題,而不是要你和他一起回房間。」

  蘇何的話都有些不客氣了。


  那經理的臉色立刻就變白了。

  之前蘇何評價小金站街的時候,她還沒覺得怎麼樣。

  蘇何這一句話,她就生氣了。

  板著臉,然後就哭了起來。

  「能幹就干,不能幹,反正也還沒轉正,退回去吧。」

  蘇何的一句話,很冷靜,也很冷冽。

  經理臉色變得沒有血色。

  她為了這份工作,已經付出了很多。

  如果被退回去,那她此前的付出不就多白費了嗎?

  還要被家裡那邊嫌棄。

  「不,我不走。」

  經理不肯走。

  蘇何自然不會留下她,看了看汪琴,這事情還是要汪琴來解決。

  汪琴頓了頓,還是決定解決了。

  慈不掌兵,商場如戰場,該下的決斷還是要下。

  「也不是讓你離開公司,你先回去。經理肯定是不能讓你繼續做下去了,你得重新培訓,培訓成功了,還回來上崗。未來,經理的職位如果你的實力和能力提升,能夠勝任了,還有機會升上來。」

  汪琴倒是沒有一桿子將人打落塵埃,但還是讓人先回去。

  這個處理,蘇何倒是也能接受,或者說,汪琴的這個解決方案,還是綜合考慮了各方面,甚至是經理,以及經理背後的背景。

  還有蘇何的想法,綜合下的一個決定。

  經理想了想,也不能胡攪蠻纏,還是道謝離開了。

  九鼎集團的上升途徑還是比較明亮的,而且比較公開公正公平,她還有機會。

  而且背後的背景也還在,雖然看起來在九鼎集團的作用並不如想像中的那麼大。

  但也不是說完全就沒用。

  這一點,還是讓她有所安慰的。

  只是那點兒用處,好像也不大。

  雖然不說完全無用,但也基本可以忽略不計。

  有些令人沮喪,卻又不得不接受。

  她比較安靜的離開了,其他的客人其實都在看都在聽。

  九鼎集團的處理方案,他們也還算是能接受。

  這個年代,有錢來住洋樓酒店的,都不是普通人。

  或多或少都有點背景。

  特別是現在是體驗期,能夠被邀請來的,都是有一定背景的。

  對於人情社會的理解,自然也不差。

  九鼎集團也不免俗,肯定也要受到一定的影響。

  但影響不大,就算是有背景,蘇何這個當老闆的,也不懼怕。

  甚至直言不諱的說了,不能勝任崗位,就直接開除。

  也就是經理沒有犯什麼原則性的錯誤,汪琴考慮到影響,讓她先回去重新培訓。

  培訓這玩意,還是聽著很神奇啊。

  經理培訓不過關,蘇何這個當老闆的,居然還要給那培訓的老師記過。

  這就代表了,九鼎集團這裡的培訓,不是擺設。


  那些老師也不能不打起精神來,不是人已經離開了培訓班,就萬事大吉的。

  只要還在九鼎集團,那培訓老師也得小心了。

  汪琴轉過身,問道:「蘇總,這樣處理可以嗎?」

  蘇何點點頭:「尚可,不過日後還得嚴格要求一些。

  關係咱們可以講一講,畢竟人情社會,不可能完全杜絕。

  但是,對於員工的要求,還是要嚴格一些。

  這是在做生意,不是過家家。」

  「我知道了,這一次是我的錯。本月的獎金,蘇總就都給我扣掉吧,以儆效尤。」

  汪琴也不是以退為進,而是真的這麼認為。

  她這個魔都負責人都受到了懲罰,那其他人被責罰,不是很正常嗎?

  那這一次的事情,就這麼結束了。

  也沒有人能多說什麼。

  至於這些來體驗的客人,也得到了很好的安撫。

  之後也是受到了最好的服務。

  至於其中發生的一些意外,只能說,意外不可能不發生。

  只要善後做的好,就沒有問題。

  而且這個年代的人,接受能力也比較強,對於服務的要求也沒有後世那麼苛刻。

  這件事情,就這麼過去了。

  蘇何回頭,周庭鈺就笑道:「我倒是覺得,你這態度,有些過於嚴苛了。要給她們一些尺度,不要那麼的苛刻。」

  蘇何搖頭:「你不懂,做公司的,就要制度嚴明。

  今天這裡開點後門,明天那邊就會開大口子。

  遲早會出問題的。

  我這裡不是養老院,也不是誰都可以隨便塞人進來的。

  我們守法經營,如果合規矩的,招進來,嚴格按照公司制度來做,也是可以的。

  但想要我直接幫人養閒人,甚至還妄想竊取我公司的高層位置,那對不起,我絕對不同意。

  我的九鼎集團,未來是要打出名聲,要經營老字號店鋪的。

  不可能為了誰的面子,就破壞其中的規矩。」

  周庭鈺沉思了一會,點了點頭,讚嘆的說道:「還是你這樣的白手起家,規矩比較嚴。像我,從小就在人情堆里長大的,就沒有辦法這樣嚴格,所以,我這生意也做不起來。」

  蘇何不置可否。

  這都是各人的生存法則。

  周庭鈺要吃人情這碗飯,自然也就無法嚴格起來。

  但那也是看對誰的。

  對那些普通的打工者,周庭鈺一樣會比較嚴格的。

  所以沒什麼可說的。

  蘇何也不會去貿然提意見,因為沒有用。

  大家都已經形成了自己的三觀,行事的態度也都是按照自己的一貫以來的習慣來的。

  等閒想要改變,可不容易。

  貿然提起來,對方如果礙於情面接受建議,回去也不一定會改。

  還會引起對方的反感。


  所以,還不如不說。

  周庭鈺大概也是明白,所以很快就揭過了這個事情,沒有再多說。

  他也知道,蘇何有自己的行事準則,周庭鈺自己的堅持,蘇何不會接受,也不可能接受。

  雙方從小到大的生活環境不一樣,養成的性格自然是不一樣的。

  而且雙方做的也不是一門生意,沒有什麼可比性。

  嘆息一聲。

  周庭鈺有些羨慕的對蘇何說道:「你這,我還真是特別佩服你的。

  每次看到你,就好像看到我家老爺子一樣。

  那可都是說一不二的人,這種脾氣性格,有點像梟雄。」

  蘇何有些無語:「難道我是阿瞞嗎?」

  周庭鈺的眼神有些古怪,蘇何只是稍微遲疑了一下,就笑罵出聲:「你可別亂說,我雖然還沒成年,沒到法定年齡。但我已經定親了啊。」

  這一點,周庭鈺也是聽說了的。

  他是魔都這邊的人,在帝都那邊沒什麼人脈。

  但也聽說過盛家。

  蘇何和盛家的千金定了關係,別說,就算是魔都這邊圈子裡的人,說酸話的人也不少。

  但周庭鈺覺得,蘇何這個人是富一代,能力極強,長的也英俊,自己就是豪門。

  也沒有什麼不登對的。

  有些人自己不想奮鬥,所以指望自己胃口好,可以吃軟飯。

  也要看看自己是不是那塊料。

  長得好不好看,有沒有能力,都是很重要的。

  缺一不可。

  如果光靠一個家世,就能做到這一切?

  那人家自己家裡就有家世,要你這點,也不能更上一層樓。

  人家求的是什麼?

  「哎。」

  周庭鈺再次嘆息,蘇何看出來了,這人有話要說。

  這是不好意思說,所以一直在這裡嘆息。

  「你想說什麼,就直說吧。咱們之間的關係,也不需要搞這些虛的。」

  周庭鈺抬頭,眼神有些明亮:「我就是想要問一問,我這掮客生意,還能做多久?未來,可怎麼辦?」


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