銷售卻滿不在乎地說:「哎呀,抵押車怕啥,只要您開著,那就是您的專屬座駕,原車主找都找不著,您放心大膽地開就行!」
聽到這話,牧雪年氣得怒火中燒,轉身就走。
之後,牧雪年來到了「鴻運二手車」。店鋪里擺滿了各種車輛,不過擺放得雜亂無章,猶如一片混亂的戰場。一個滿臉橫肉、穿著花襯衫的銷售走了過來,胳膊上還露出誇張的紋身,那紋身猶如張牙舞爪的怪獸。
「老弟呀,一看您就是有眼光的人。這輛車,簡直就是為您量身打造的。貸款買它,利息低到超乎您的想像,簡直就是白送錢給您花。」銷售指著一輛普通家用車,眉飛色舞地對牧雪年說道。
牧雪年有點心動,隨即問道:「那利息具體是多少啊?」
在牧雪年準備簽貸款合同時,他仔細看了看條款,發現利息計算方式有問題,實際利息高得離譜,他在心裡大罵:「這些人太坑人了,又想騙我」,怒沖沖地說道:「這利息根本不是你說的那樣,你這不是騙人嗎?」
銷售無所謂地聳聳肩,用輕蔑的語氣說道:「條款都在這兒,您愛買不買。」
沒有多說什麼,牧雪年毅然轉身離開鴻運二手車。
後面,牧雪年又連續看了數家店鋪。但都接連碰壁,就像在黑暗中摸索卻始終找不到出口,牧雪年對這些店鋪失望透頂且充滿警惕。
這時,他想起了自己以前兼職過的一家名為「誠信二手車」的店鋪。誠信二手車的老闆張誠信是個實實在在的生意人,每一次購買車輛,都要向車主詳細了解汽車的情況,每一輛車在購買進來前都要檢測,仿佛一位嚴謹的偵探,不放過任何蛛絲馬跡。
賣車時,車輛發生過的各種保養維修、事故保險等等數據圖片都會跟客戶一一說明,就像一位耐心的老師,為學生解答每一個疑惑。在確認客戶清楚汽車所有信息後,才來談價格,才開始售賣。
來到「誠信二手車」,牧雪年看到店鋪乾淨整潔,車輛擺放有序,仿佛是一個秩序井然的王國。
誠信二手車老闆是一個憨厚老實的中年人,穿著樸素的工作服,看到牧雪年,笑著打招呼:「雪年啊,好久不見,想買車啦?」那笑容如春風般和煦。
看著真誠的老闆,牧雪年點點頭,感慨地回應道:「是啊,老闆,我想買輛代步車,預算有限,您給推薦推薦。」
就在老闆認真地根據牧雪年的需求和預算,給他推薦了幾輛車。
最後,牧雪年綜合考慮之後,選了輛三萬塊錢的舊車。
「花完三萬買車,手裡就剩 26萬 3千了。」牧雪年看著手裡的餘額喃喃道。
就在牧雪年交完錢,簽完合同時。從店鋪外面走進來 6個人,最後進來的人一直拿著手機在拍攝。
「你好,你認識我不?」一個戴著眼鏡,身穿黑衣服,身材矮胖的中年男子拿著資料袋,一邊翻資料一邊問道。
牧雪年與張誠信看了來人一眼,確認不認識後,一同搖搖頭道:「不認識。」
「不認識啊,沒事,過了今天就認識了。我叫劉大胖。」矮胖男子沒在意,隨口說道。
「不是,上來就攝像機是啥意思?」張誠信看到對方,疑惑地問道。
旁邊的店員看到這情況,也拿出手機錄視頻。
「過來維權呀!消費者委託我了。」劉大胖看了眼張誠信與牧雪年,「你們這是經營場所,如果你覺得不合適,我們是不會跑到你家裡來拍照的。我是只拍我自己。如果你覺得不合適,你可以現在立馬報警。」
這時旁邊一個身穿黑衣服,戴著白色帽子的高瘦男子說道:「我是狂飆組合的張狂飆。」
張狂飆指著旁邊身穿淡藍色衣服的男子說道:「他是六個男孩機動車鑑定評估中心的趙檢質。」
隨後又指了指進來的 6個人說道:「我們是一起的,是幫消費者維權的。」
「噢。」牧雪年兩人這才恍然大悟,如同撥雲見日。
「消費者在你這裡,買了一輛問題車,有個問題想問你一下。」劉大胖將資料擺在桌子上,邊翻找資料邊說道。
「咱先不要在視頻里說是問題車,這個車我們有鑑定報告」不等劉大胖說完,張誠信連忙打斷道。
「鑑定報告已經出來了,我為檢測報告負法律責任。」張狂飆連忙打斷張誠信的話,用手指了指劉大胖手中的資料說道。
「好,好,好。」張誠信邊點頭,邊回復。
「我這裡有個問題想要問你。這個,誠信選車帳號是你的嗎?」張狂飆左手插兜,右手拿出手機遞到張誠信面前說道。
「對。」張誠信看了一眼,確定是自己後,回復道。
「你擁有 300萬粉絲。」劉大胖接著說道:「你擁有 300萬粉絲,你賣給你的粉絲問題車。我覺得...」
「停,停。」張誠信急忙打斷對方,糾正道:「你說下一句之前啊,我給你打住。這個車的問題,我們的銷售和客戶溝通整個過程。
我們全程都有記錄。你不要上來就說我賣了一個我的客戶一輛事故車。
不要一上來就說我們車有問題,咱先把自己的言辭給確定好。
然後呢,我需要先給你確認的是,就我們在賣給客戶之前有合同,有協議。在我們店裡都有將保養記錄,維修記錄等給客戶發了,客戶都認可了」
「都看過來,在這是不是無火燒,無水泡,無重大事故?」劉大胖拿起資料,一邊緊盯著看一邊問道。
「對。」張誠信回復道。
「現在這裡是重大事故呀!你不懂,我給你講出來。」話語落下,將手中的資料交給張誠信。
張誠信接過劉大胖遞過來的資料。
周圍人也紛紛過來查看。
「按照國標走還是按照你們標準走?」張誠信疑惑地問道。
「團標。龍國汽車協會行業標準。」張狂飆插話道。
「好好好。」張誠信認真看著資料道。
隨後,劉大胖一行人一擁而上,在那七嘴八舌,如同一群喧鬧的麻雀,一同指責。
張誠信直接從椅子上站起,抬手下壓,強調道:「安靜。你們一群群人一起說太嘈雜,太亂了。這樣,我這有凳子,冰箱裡有水,我們坐下談。不過,我先問一下,你們是一個團隊不?」
「是,我們是一起的。」劉大胖回復道。
「既然你們是一起的,那你們就派一個代表出來說吧!你們這樣一起說,太亂了。」張誠信無奈地建議道。