時間轉眼間就過去了一個星期。
這個星期顧白覺得挺忙的,幾乎三五不時的要出現在公司里,當然,忙歸忙,倒是不太累。
效果也是顯著的,龍騎汽車全體員工的平均滿意度上升到了60。
雖然距離90的目標要求還差距頗多,但考慮之前才30多的滿意度,這進步已經很大了,起碼是及格了。
萬事開頭難,開頭之後,後面就會容易很多。
顧白總結了下。
想讓員工滿意度提高,必須得出現在員工面前,這樣員工會有種「老闆與我們同在」的感覺。
但也不能一直在員工面前晃悠,這時會有兩種情況。
第一種是他偷懶的員工,他們會覺得,這個老闆太渣了,天天不干別的事,就在我們面前晃悠,監督我們,資本家!
另一種則是十分勤奮,甚至以公司為家的員工,比如孫明輝。
他會覺得,這老闆不行啊,人家老闆都是出去跑業務談生意談合作什麼的,這個老闆怎麼天天在家裡晃悠?
滿意度立即就下降。
所以眾口難調。
顧白只能在其中尋找平衡。
看著滿意度已經到了60。
顧白叫來趙雯雯:「安排下,咱們周末出去弄個團建!問問大家想去哪裡!」
趙雯雯問:「標準怎麼算?」
顧白笑道:「既然準備出去團建,當然不能扣扣索索的了,那還不如不去呢,按照一人三千的標準去吧!」
三千的標準其實是相當多了。
單人旅行和團隊旅行不一樣。
團隊旅行因為是大客戶,住宿什麼的都好講價,三千的標準差不多能等於單人旅行四千多的標準。
一個周末是完全可以過的舒舒服服的了。
很快,趙雯雯就把通知發了出去。
就是在微信群里@了全體人員。
「顧董覺得大家最近工作辛苦,所以準備周末安排一次團建,大家想去哪裡?想玩什麼?歡迎各抒己見!」
顧白看著微信群里的通知,心裡樂開了花,心想老子這次是下血本了,怎麼著平均滿意度得從60增加到65吧?
結果,他發現滿意度不升反降。
直接降到了57。
顧白單獨查看每個人的滿意度。
15個人里,有7個人的滿意度是增加的,有8個人的滿意度是降低的。
仔細再去看。
更有意思的是,這8個滿意度下降的人,明顯是對團建不滿意,但他們還在群里煞有介事的討論著。
只看他們的文字,那叫一個熱情。
任誰也發現不了他們對團建不滿意。
顧白嘆了口氣:「這就是成年人所謂的面具吧!無論心裡怎麼想的,表現出來的都是開開心心!」
不過他能看到滿意度。
那就沒轍了。
「我倒是要分析下,你們為什麼不滿意!老子真金白銀花出去讓你們出去玩,你們還不滿意?」
顧白在電腦上把7個滿意的名單拉出來,又把8個不滿意的名單拉出來。
不滿意的名單里,首當其衝的就是孫明輝。
又是你!
顧白仔細去看。
搞不懂啊!
這7人里有男有女。
這8人里也有男有女。
為什麼有的滿意,有的不滿意?
滿意的都是性格外向,喜歡運動?喜歡戶外活動?
不滿意的都是性格內向,不喜歡動彈?
顧白仔細看了看,不對,不是的!
完全不是這樣的!
正在這時,孫明輝在微信上發來了信息。
孫明輝:老闆,在嗎?
顧白心想我正想找你呢,你還送上門來了,他立即在上面打字回復,不過在發送前他覺得,自己得矜持點,立即回復的話,好像不太忙一樣。
於是他把手機放在一旁。
瀏覽了會兒B站,看了個沙雕視頻,然後才點開手機,回復「在,有事?」
孫明輝的信息立即回了過來:老闆,咱們的團建是什麼時候?有具體時間嗎?
顧白:大概就這周末吧,怎麼了?
孫明輝:老闆,我能不能不去啊!我知道我身為領導不去有點影響不好!但好不容易一個周末,我想去陪陪家人,特別是女兒!
顧白頓時愣住了,他明白了!
他沒有回覆孫明輝,而是立即查看那8個滿意度下降的員工的資料。
看完資料後。
顧白長舒一口氣!
果然!
果然如此!
這八個人,無一例外,都是有家庭的。
顧白明白了。
對有家庭的人來說,家庭始終是站在第一位的,本來上班一周了,周末陪陪老婆孩子,結果你竟然要團建?
我管你團建是去哪裡玩的。
能有我陪家人重要?
當然,工作還是很重要的,尤其龍騎汽車的待遇也很不錯。
所以他們只會在心中不滿意,到時候團建該去還是會去的。
而且,顧白舉一反三,想到了另一個情況。
團建是在周末。
那麼人家員工也會有意見啊,周末本身就是我休息的時候,你讓我去,你是啥意思啊?我就不能好好休息了?
我要是不去吧,你是不是又要覺得我不融入集體?
這時顧白的手機又亮了下。
孫明輝:顧董,我知道我不去是不應該的,但我確實是想多陪陪孩子,前段時間我工作時間也很多……
顧白說:不,你必須得去!
孫明輝:知道了,顧董!
顧白說:是不是很失望啊?覺得對我這個老闆失望透頂,覺得我這個老闆壞透了?
孫明輝:不,不,顧董別誤會!我不會有這種想法的,我很職業的!
顧白:職業的意思,不就是你不認同,但是因為職業道德必須去做嗎?所以啊,我今天要教你一個道理,不要先對事情做判斷,要聽清楚,看明白!
孫明輝:顧董您的意思是?
顧白:看公司大群。
顧白切換到公司大群里,說道:「我補充一下啊,剛才趙助理有點事沒說清楚!第一,咱們團建安排在周四周五兩天,不占用大家的雙休時間了!第二,大家可以帶上家人!」
立即有人問:「家人限名額嗎?」
「當然要限名額了!要不然你把全家老小都帶上了怎麼辦?」顧白髮了個笑容,算是打趣問,「家人限老婆孩子,當然,得是戶口本上的,小老婆和私生子是不算的啊!」
「哈哈哈!」
「顧董666!」
「笑死我了!」
員工們還是很捧場的。
孫明輝坐在電腦前,看著手機上的信息,目瞪口呆,他沒想到,這次真的是他錯了!他覺得顧董確實是,深不可測啊!