「孫導?」
「何歡?你在哪兒?」
何歡想想自己沒得罪他,老實道:「跑馬山。寫到這裡我希望讀者記一下我們域名」
「跑馬山?這天氣爬山?」
「不是,我在跑馬山當講解員。」
「哈?」孫導愣了一下,「你幾點下班?」
「估計五點半吧。」何歡看看,都沒人呢。
「我一會兒過來找你。」
「哦。」何歡有點兒緊張。孫導找他什麼事?努力回想,兩人也沒相處幾小時,也沒說幾句話。
他倒是有很多問題想請教的,但當時孫導不怎麼搭理他。
忐忑中,到了五點,一個古銅色皮膚,中等身材,兩條胳膊上鼓著兩坨肱二頭肌的平頭漢子走進來。組長有些意外,「老孫?現在還有團?」
「屁個團!我找何歡!」孫導往裡一望。
何歡連忙站起來。
「出來聊吧。」孫導看他一眼。
何歡走出去。
大家看著他,他得罪了孫導嗎?林小鹿滿臉擔憂,何歡怎麼會得罪這老怪物呢?
這是雲州導遊界有名的人物!長得有點兒凶!不說他是導遊,絕大多數人要認為他是拳擊教練。
這氣氛,搞得何歡越發緊張。
小心翼翼走到孫導面前,孫導轉身,「走吧。」
都是檢票口的熟臉,兩人走進景區。雨已經停了,但山路十分濕滑,何歡亦步亦趨跟在孫導後面。
「你是不是傻?」走到最近的拴馬亭,孫導停下,回頭看著何歡。
何歡抬起頭,幹嘛突然罵他?也想著自己到底哪裡得罪了他?
孫導已經轉頭走進亭子,何歡也只好跟著走進去。
坐到條椅上,孫導手搭著欄杆看著林間瀰漫的霧。
何歡隔一根柱子坐下。
孫導轉頭看著他,「我會吃了你啊?過來。」
何歡只好坐過去他旁邊,也不敢靠太近。
孫導看了他一會兒,「賠了星星旅行社八千?」
「嗯?」何歡有點沒聽明白。
「是不是?」孫導語氣加重了些。
何歡點點頭。
「所以我問你是不是傻?為什麼要賠?賠的時候你是不是問問我?」
「嗯?」何歡徹底懵圈,半晌解釋:「可是因為我迷路了,那個團沒去成蜻蜓湖,遊客找旅行社退款了,旅行社就讓我賠了。」
孫導看著他,「為什麼賠八千?」
「財務說遊客的團費四千多全退了,但是司機的車費油費路橋費,蜻蜓湖的人頭費,和遊客遊玩兩個景點還有中午吃飯的成本,四千,加起來,就是八千。」
孫導點點頭,掏出手機,「來,收款碼,我轉給你。」
何歡嚇了一跳,緊緊握著手機,「是我迷路了耽誤了行程,客人才投訴,才要求退款,才產生損失的啊!」
「出團單上打的是我的名字,要你賠什麼?」
「孫導,這就是我的責任。我不要你的錢。」何歡堅決道,「你讓我在那裡等遊客,是我看他們沒來,去找他們。」何歡有點尷尬,「然後迷路了。」
孫導看著他,看了半天。
「我今天就是來還你錢的。」
「我不要!這是我的責任!雖然是你的團,但是我造成的損失,不能讓你承擔。」
孫導又看了他一會兒,然後點點頭,「來,我跟你算個帳。」
何歡不知道他要算什麼帳,孫導已經彎下腰對著他扳著指頭,「47個人,每人交了98塊,這是4606塊,然後旅行社都退給他們了,是吧?」
何歡點點頭。
「這個帳平了!然後兩個點、中午飯、車費油費路橋費,已經產生的成本也是四千,對嗎?」
何歡點點頭。
「那你算算旅行社損失的成本是多少?」
何歡茫然地看著他。
孫導忍無可忍敲了一下他的頭,「退給遊客的是遊客自己交的!旅行社損失的是多少?」
何歡有一種被數學老師支配的恐懼,抬頭看著他,不太確定,「四千?」
看他終於轉過彎來了,孫導激動地拍了一下大腿,「他們讓你賠的是損失的利潤!不是成本!等於你拿八千請遊客去玩了一趟!去除成本之後,旅行社賺了四千!你說你傻不傻?」
何歡覺得自己……好像有點兒傻?
孫導一眨不眨地看著他。
「可是……財務說,成本不止四千!」
「來,我再跟你算算。第一個景點不要錢。第二個景點跟旅行社有協議價,門市價的百分之三十。第三個景點蜻蜓湖還要給旅行社和司機人頭費停車費,你人都沒帶過去,這些都還沒產生呢!
至於中午的簡餐,十五元的餐標是寫在行程上的,旅行社也有協議價。現在你再算算,旅行社已經產生的成本到底是多少?」
何歡震驚地看著他。
「我再問你,我走的時候遊客是不是在水上樂園玩兒?」
何歡呆呆地點點頭。
「水上樂園那些項目不便宜吧?遊客只退團費,沒退自費吧?自費已經超過團費,我出去時就簽單了,這是有返點的。旅行社拿大頭。來來來,你現在告訴我,旅行社的成本有沒有掙回來?」
何歡不太敢確定,望著他的眼裡是這個——?
「我告訴你吧,傻孩子,這個團的成本在玉龍峽已經填平了。旅行社在你身上白賺了八千!」
何歡徹底傻了!
「當然了,只是回本不掙錢,做這趟幹嘛?所以蜻蜓湖的人頭費、提成才是旅行社賺錢的地方。沒去成,沒賺到,這個損失當然讓你來承擔了!但你承擔的是什麼損失?利潤!」
何歡瞪著大大的眼睛,之前以為賠八千被上了一課!現在知道這八千是怎麼賠的,被結結實實地上了一課!
「而且,我不認為蜻蜓湖那可以賺到八千,平時就是一兩千的樣子。你以一己之力讓這個團大賺了。」
何歡傻傻的,半天沒回過神來。
「如果你精一點,推給我,本來就是我的團,你死活不賠,他們能拿你怎麼辦?你又沒跟旅行社簽出團合同!然後旅行社就會找我來算這個帳,你知道他們會讓我賠多少嗎?」
何歡看著他。
「他們不會讓我賠。」孫導一眨不眨地看著他,「因為我是老導遊,我知道成本,我在玉龍峽已經把帳填平了。你是新人,不坑你坑誰啊?」
何歡說不出話來。
「還有少去了一個點,真的沒有解決辦法嗎?必須等到遊客投訴鬧到退款嗎?」孫導嘆口氣,「做導遊沒有人帶,勢必要碰個頭破血流,被人坑了還笑話你是大煞筆!」
被震驚得一直呆傻的何歡突然福至心靈,連忙叫:「師傅!」
孫導笑了,看著他,又嘆口氣,「你也別叫我師傅,我叫孫覺行,同輩叫老孫,後輩叫大師兄。」
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