第38章 ，小小困難可笑可笑
「xx街xx棟4單元404林先生的訂單，已過去45分鐘還未送達，林先生打電話投訴抱怨；接單員編號012兼職員工回復還在問路。」
「65535-090507-00017單，xx街小石粉麵館老闆投訴沒收到貨款，表示要取消合作。」
「體大商圈顧客投訴周邊可供選擇餐廳數量不足，他想吃白切雞和清蒸蝦，但最近的門店有4.3公里，007號兼職員工認為1元跑腿費太低，並表示愛送誰送，他不幹了。」
「眾包業務部反應二手電動車故障率太高，有一台中途熄火，外賣員推著車走了兩公里才送達，表達了強烈的不滿。」
「有顧客投訴晚上十一點半沒人接單配送，認為我們公司實際行動與宣傳不符。」
……
大清早，李澤華就收到一堆反饋，他倒是不急，反而安慰於莉，「做的不錯，保持努力。」
說著從飲水機接了一杯溫水，邊喝邊看，「比我預估的情況要好，門店和訂單數量都有起色。」
創業嘛，哪有一帆風順的，他前世那會剛開始一兩個人，每天七點起，晚上十一點還在和客戶喝酒吹牛，完事回酒店休息時一兩點都正常。
那時候哪個月不是行程一萬多公里，五菱神車都經不起這種折騰，壞了也懶得修，幾十萬的轎車換不起，幾千塊的二手車還不是隨意更換。
跟在他身邊的員工罵他是瘋子，紛紛辭職不干，可他依舊我行我素，愣是短短兩三年內跑遍了周邊幾個地級市，每個縣每個鄉鎮都發展出自己的銷售網絡。
這中間吃的苦遭的罪，只有他自己清楚，熬唄，熬過去就行了，困難是有，但不要過分誇大，事後看也沒什麼了不起的。
「啊？」
於莉以為他被眼前困難折磨瘋了，正急得不知道怎麼辦呢。
就聽到他沉穩的聲音，鏗鏘有力中，擲地有聲：
「沒事，有我在！天塌不下來。」
「去把在家的經理都請過來，開個短會。」
於莉一臉疑惑，可隨著他有條不紊的安排，懸著的心終於放鬆下來。
其實不用通知，二樓就這麼點大，他說話大點聲都能聽見。
見幾個人圍過來，李澤華就笑，「都看看，這幾天我們的成績還不錯，我很滿意。」
眾人你看看我，我看看你，都覺得李澤華是不是說反話，這麼多投訴，員工，門店，顧客都在抱怨，換成他們早炸鍋了，還能笑眯眯說話？
指不定心裡藏著刀子，準備隨時拿人開刀。
可惜李澤華是真不生氣，看他們一副垂頭喪氣的模樣，「你們是不是覺得我應該發火，大聲斥責花錢請伱們來吃白飯，一點小事都辦不好？」
眾人低頭不說話。
李澤華就笑，「創業，我比你們有經驗，這點小事，也算困難？！」
眾人抬頭，面露疑惑。
「四天！公司才成立四天！算上前期籌備也沒超過一周！」
他富有激情大聲說道，「我要感謝大家，我們一起創造了一個奇蹟，在短短的幾天之內，我們擁有了超過一百家合作客戶，有超過10名正式員工和兩倍於此的兼職員工，我們完成了200個訂單並成功建立了一套被證明行之有效的制度，這一切都歸功於大家的共同努力。」
說完，掃視一圈，揮動手中紙張，「這也算困難？屁！別看我年紀不大，經歷卻很豐富，這點小事也算事？！」
眾人紛紛鬆了口氣，這幾天的高強度運轉下來，問題不斷，壓力都給到了他們，哪怕顧時節都頭疼萬分。
「行了，說事。」
「顧客反應送達不及時，顧總和楊總制定一個標準，某個區域訂單人數達到多少時，專門安排正式員工負責配送。」
「貨款這塊，吳經理負責，前期訂單少每單結算模式要變，先挑訂單多的門店簽署補充協議，嘗試改為記帳一周一結或半月結，我們收，每天下班以配送組為單位，集中送回公司保管；至於複印貼紙記錄每單明細，客戶和送餐員簽字確認的制度不變。」
「二手電動車故障，很快就能解決，下午亞迪業務會過來，明天也約了艾瑪的人，談成了很快能提供全新高續航的電動車。」
「楊總記一下，夜間配送前期肯定虧損，但虧損也要做，推广部增加一條，詢問門店營業時間，把晚上十點後開門營業的門店做一個表格，實時更新，安排一個專職員工跟進配送，哪怕每天只有一單也要送。」
「有問題，下班前開會說，先執行！顧總留一下。」
其實不怕問題多，就怕沒有拍板決定擔責的，眼見李澤華一條一條安排到位，眾人有了主心骨，這就有了底氣。
等人都各自去忙活，李澤華叫上顧時節下樓走走，「公司還小，問題多，你多擔待，有事別藏著，我能解決的一定處理好。」
這裡面所有人，他唯獨擔心顧時節，他學歷最高，履歷最漂亮，辦事最有效率，短短兩三天就組建了一支執行團隊，這種人才，李澤華不能不重視。
顧時節心裡確實有落差，無論李澤華怎麼說，以後公司怎樣偉大，眼下也改變不了初創公司，屁事一大堆的現狀。
他太累了，這比在外企，滬企還累，那時候折騰人，心累；現在是數不清的事情要處理，身體累。
雖然後者事更多，但大家在完善的制度下按部就班，現在這裡是大小都要抓，都要他親自部署監督，還要執行。
知道的明白他是人事部經理，不知情的還以為他是總經理呢。
顧時節今年都37了，又不是毛頭小子精力無限，這兩天他晚上拖著疲憊身軀回到家，老婆都誤以為他在外面偷吃，不然怎麼一副被掏空模樣？
見他沒說話，李澤華自顧自點上一支，「你相信麼，我們現在每天一百單，可很快就會變成五百，一千，乃至於一萬個訂單，光是魔都一地，最起碼也是年入過億的大生意。」
顧時節點頭，「我信，這確實是個前景光明的行業。」
不信，他就不會來。
他來了，也親眼見證了。
李澤華不玩虛的，當機立斷道，「事業不是我一個人的，是大家努力創造的，我這個人有一點好，那就是會散財，正所謂財散人聚，財聚人散，錢是賺不完的。」
「所以你別有什麼心理壓力，團隊組建完畢，人事經理的位置是你的，將來公司做大做強，人事總監，集團人事總裁都是你的，遲早有一天公司要上市，分紅股份，高薪都會有！當然，現在也可以有！」
(本章完)