第247章 他為了客戶，犧牲了那麼多！
2012年的冬天格外的冷。
首場雪連夜飄落燕京……
隨後，華夏全國各地全天氣溫降至冰點以下，在風雪中，進入了一年中最寒冷的日子。
浙省這邊也下了一場雪，最深處，有接近半米多厚，一度阻塞了交通。
2013年1月份。
在天寒地凍中。
【小麥3】的總銷量突破1100萬台，締造了【小麥系列】手機的歷史記錄。
不過，1100萬台的驚人銷量，卻並沒有迎來多少的祝福。
反而，更多的是來自網友們的一陣擔憂。
截止2013年1月16日，【小麥3】賣出了1120萬台手機。
但，在全國範圍內，交貨量僅800萬台……
還有320萬台左右的交貨缺口。
根據網際網路上多方人爆料，【小麥3】手機的晶片庫存，已經岌岌可危，換句話說……
還有320萬名用戶，無法拿到【小麥3】手機了。
很多用戶雖然都能理解。
但，心中的那種失望感以及無語的情緒，終歸是在的。
他們很多都是從11月初就開始付全款等貨。
然後，一直等著，等到了12月份，等到了1月份……
最終並沒有等到【小麥3】反而等到了【高通】宣布將不再做【小麥科技】的這筆生意的消息。
……
1月下旬。
【小麥3】多地的代工廠都明里暗裡宣布了一件事，那就是他們旗下存貨已經非常告急。
有部分工廠的生產線，更是陸陸續續清空了【小麥3】的產品，轉而換向了其他終端產品。
除此以外【小麥商城】也在一陣嘆息中，關閉了【小麥3】的售賣渠道，並開通了一鍵退款渠道。
就在一部分人在失望時候申請退款的那一刻，一些人突然有些愣神。
「等等，怎麼退給我們2049？我記得之前是付了1999吧，是系統錯誤了嗎？」
「是啊，奇怪了，我也是，我也退了2049，是系統弄錯了？」
「肯定是系統弄錯了，我退了少一點，是2010，奇怪了，為什麼和你們退的數額都不一樣……」
「我退了2000，比1999多1塊錢，這是什麼意思？系統出問題了也不是這麼出的吧？」
「……」
1月26日。
正在申請退款的網友們意識到了一件事。
那就是……
他們發現退款的金額和實際的金額不一樣。
並不是少了。
而是多了！
是的！
幾乎每一個人都發現，他們退的金額高於之前全款付款價1999。
網友們將自己的退款情況發到了網絡上，一些認真的網友開始聯繫到官方渠道。
然後，官方渠道的回應很簡單，聲稱這是公司安排的，這是一部分利息。
就在一些人懵圈的時候，他們看到了一條來自網際網路的，關於【小麥3】後續處理的視頻。
「抱歉，因個人原因，我們跟【安卓系統】解除了合作合約。」
「給部分用戶造成的影響，我和我們【小麥科技】所有人，都給諸位說一聲抱歉……」
「每一個人，每一個企業，都有自己的路要走……」
「而我們，也有自己的路。」
「感謝大家的信任，也希望大家能理解。」
「如果，諸位還有耐心的話，我們儘量爭取，會將剩下的320萬台機器，儘可能地交付，並，一如既往地保障該手機的售後問題……」
「如果，諸位覺得不再信任我們了的話，諸位隨時可以找我款，從11月份開始，我會按照每個月，每一天，給諸位算全款的利息……」
「這筆訂單的錢，算是諸位信任我借我的，謝謝！」
「……」
視頻里。
張揚穿著一件很普通的衣服，戴著眼鏡，眼神格外的誠懇。
他的聲音並不重，但每一個字都非常地真摯。
隔著屏幕，所有人都能感受到張揚聲音之中的坦然與至誠。
視頻結束的幾秒鐘，所有人看到了張揚對著鏡頭前鞠了一躬。
這一刻……
很多網友們都驚呆了。
「他真的退了！」
「我利息30塊。」
「我20……」
「我10塊錢……」
「我不退了！」
「……」
1月26日。
隨著這條視頻在網際網路上火了以後。
越來越多的用戶們，都加入到了退款當中。
然後，他們發現【小麥商城】的退款系統非常的快……
只要你點開系統，點擊一下退款，甚至並不需要輸入什麼原因，曾經預定【小麥3】的全款金額加一部分利息，很快就退到了手中。
看著這筆錢，有些人愣住了，突然心中不是滋味。
「好像，是網際網路歷史上第一個，預定東西，東西沒到全款退，還給利息的吧？」
「是啊，是第一個……」
「以後還有嗎？」
「不會有了，也許，像【小麥3】這樣性價比高的手機，也不會再有了……」
「我們能做點什麼嗎？」
「沒什麼能做的，去【小麥商城】儘自己的能力買點東西吧。」
「好……」
【他正在用自己的方式，回饋客戶】。
1月27日。
各大門戶網站，越來越多關於張揚退款加利息的標題，在網際網路上刷爆了。
【小麥商城】流量甚至因為這一次的「退款」新聞，而屢創新高，成交量甚至一度衝上了2012年的高峰。
……
信任。
是這個時代最重要的東西。
你以至誠對待客戶，客戶自然而然會回饋你更多的信任。
但……
張揚接下來做的事情。
卻讓更多的網友們意識到【小麥3】的誠懇……
……
2月份！
對於【小麥3】而言，是最殘酷的一個月。
幾乎所有的零配件產生，在這一刻，全部都跟【小麥3】終止了合約。
【小麥】合作工廠，除了非洲的【雄獅】手機以外，其餘關於【小麥3】系統的組裝生產線，開始陸陸續續地停工。
網際網路上，【小麥3】手機也迎來了一波退貨潮。
短短的幾天時間裡，【小麥商城】已經有接近80萬台手機退貨了。
幾乎每一台手機，都以訂貨日期為標準，陸陸續續地退利息。
有人專門算了一下……
這80萬算是張揚補上去的利息，張揚足足虧了4000萬人民幣……
如果300多萬全部退完的話，保底張揚得虧2億人民幣！
這可是真金白銀的2億人民幣……
……
時間一天天過去。
轉眼間到了2013年2月15日。
春節的最後一天。
就在所有人享受完假期，準備復工的時候……
所有人聽到了一條消息。
有人爆料陸陸續續不再生產的【小麥3】工廠，竟然重新開始啟用了部分流水線了……
有人又爆料，張揚親自帶著團隊，前往老美，似乎跟【高通】似乎等各大【小麥3】曾經的零配件廠商走了一圈，似乎達成了一項協議。
……
緊接著，本來已經暫停發貨的【小麥3】，竟然陸陸續續開始繼續發貨與排產。
「等等！張總繼續跟他們合作了？」
「好像談成了！」
「那是好事啊，我要去買【小麥3】，等等，為什麼【小麥商城】裡面，【小麥3】還不能買？」
「不知道啊……」
隨著一台一台【小麥3】手機，再一次出現在用戶手中，用戶曬出了手機以後……
網友們卻發現了一件事。
那就是【小麥3】生產線開始啟用了，工廠也復工了，但為什麼【小麥商城】卻沒有購買【小麥3】的按鈕了？
這種疑惑……
沒持續多久以後……
來自【小麥科技】一名員工，最終爆料了這是為什麼。
「張總為了我們能拿到手機，他親自去老美，以高於市場價接近1.5倍的價格，拿下了晶片和零配件……」
「張總因此做出了一些妥協……」
「不過，張總的意思很簡單……」
「他不會辜負任何客戶的期望和信任，一定將最後一批【小麥3】，原汁原味地交付到客戶手中。」
「……」
2012年的冬天是寒冷的。
冰天雪地，到處都充滿著肅殺和絕望。
有人說接下來【小麥科技】完蛋了，沒有了海外合作，一切都完了！
有人悲哀，有人唏噓，有人嘆息。
曾經喜歡走捷徑，蹭熱度，搞各種各樣事情的張揚……
卻走上了一條讓同行都覺得不可思議，甚至是有些愚蠢的一條路。
但……
2013年的春天是溫暖的。
暖陽高照，積雪消融。
而在春天裡。
無數的網友們都看著【小麥科技】這四個字。
隨著越來越多的手機交付以後……
這四個字，仿佛燙金名片一樣，烙印在越來越多的人心中，成為【智能機時代】一個揮之不去的招牌……
各地的售後服務網站依舊堅挺著……
所有人都清楚【小麥科技】是在貼錢在干售後。
4月份。
當【小麥3】完成最後一部交付以後……
在無數關注【小麥手機】網友們難受的情緒下。
【小麥3】合作工廠，再一次宣布，縮減生產線，正式關閉了【小麥3】業務。
4月中旬，各地報導【小麥3】生產線已經徹底停產，除了幾條備用的售後生產線以外，從此以後，華夏智慧型手機領域，不會再有【小麥3】這個品牌了。
然而……
這期間……
【小麥手機】的搜度貼吧里……
湧進來的用戶卻越來越多，一度突破到千萬，熱度始終居高不下。
所有人都在打聽接下來的【小麥】手機，將會何去何從……
……
…………………………
「張總，我們成功了……雖然距離安卓很遠，但，我們【小麥系統】正式能適配我們自己的體系了……」
4月15日，凌晨。
張揚的辦公室傳來了敲門聲。
緊接著……
他看到丁子強激動地沖了出來！
(本章完)